Quality & Training Leader - Elevate Hospitality Standards

BZAR hotels; Roma; On-site; EUR 55,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus Port a un amico

Compleanno Speciale

Sconti camere ristoranti rooftop

Cin Cin di Benvenuto

Team Building & Attività Sociali

BZAR Ascolta bene-essere

BZAR Experiences

Job summary

BZAR Hotels cerca un Quality & Training Manager per definire e diffondere standard di eccellenza, supportando lo sviluppo delle persone del gruppo.

La posizione prevede formazione agli Hotel Manager e supervisioni su programmi formativi, con focus su sistemi di qualità e protocolli operativi. Si offre RAL 55.000–65.000, contratto a norma di legge e prospettive di crescita, in un contesto dinamico nel cuore di Roma.

Qualifications

• Laurea in ambito turistico-alberghiero, gestionale o formazione professionale.
• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli Quality, Operations o Training in strutture upscale o luxury.
• Ottima conoscenza delle procedure operative alberghiere e delle normative igienico-sanitarie.
• Esperienza nella progettazione e nell'erogazione di programmi formativi.
• Spiccate capacità analitiche, attenzione al dettaglio e problem solving.
• Eccellenti doti comunicative, relazionali e di leadership.
• Resilienza, diplomazia e flessibilità in contesti dinamici.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; il francese/una terza lingua è plus.

Responsibilities

• Sviluppare, aggiornare e garantire standard di servizio BZAR Hotels per tutte le strutture della catena.
• Monitorare conformità agli standard attraverso audit interni e controlli operativi.
• Raccogliere e gestire feedback degli ospiti coordinando azioni correttive.
• Collaborare con Hotel Manager e responsabili per definire KPI e obiettivi di qualità.
• Redigere e presentare report periodici sull'andamento della qualità.

Skills

Leadership

Analytical

Communication

Problem Solving

Quality Management

Italian Fluent

English Proficient

Education

Hospitality degree

Management degree

Training design

Job description

BZAR Hotels cerca un Quality & Training Manager per definire e diffondere standard di eccellenza, supportando lo sviluppo delle persone del gruppo.

La posizione prevede formazione agli Hotel Manager e supervisioni su programmi formativi, con focus su sistemi di qualità e protocolli operativi. Si offre RAL 55.000–65.000, contratto a norma di legge e prospettive di crescita, in un contesto dinamico nel cuore di Roma.