Quality & Customer Claims Intern - Problem Solver

Schneider Electric; Stezzano; In loco; EUR 26.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assicurazione sanitaria

Assicurazione vita

Tempo libero retribuito

Congedo genitori e assistenza

Opzioni di lavoro flessibile

Sviluppo professionale

Descrizione del lavoro

Schneider Electric ricerca una risorsa per supportare il team Qualità nella gestione dei reclami cliente, monitoraggio delle azioni correttive e raccolta delle evidenze necessarie. Verranno acquisite competenze sui processi di qualità, problem solving e gestione delle non conformità in ambiente industriale.

La figura collaborerà con Produzione, Antenna tecnica, PM, Logistica e Supply Chain per analisi e reportistica, partecipando a Root Cause Analysis e definizione delle procedure qualità.

Competenze

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook).
• Capacità di analisi dati.
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
• Interesse per i sistemi di gestione qualità e miglioramento continuo
• Conoscenza base delle metodologie 8D, 5 Why, FMEA (nice to have )
• Conoscenza della norma ISO 9001.(nice to have )
• Esperienza universitaria o progettuale nell'analisi dati.(nice to have)

Mansioni

• Supportare la registrazione e la classificazione e il monitoraggio dei reclami cliente.
• Aggiornare i database e i KPI relativi alle non conformità.
• Collaborare con Produzione, Antenna tecnica, PM, Logistica e Supply Chain per la raccolta delle informazioni necessarie alle analisi.
• Supportare la preparazione di report qualità e presentazioni per clienti.
• Monitorare lo stato di avanzamento delle azioni correttive e preventive.
• Partecipare alle attività di Root Cause Analysis
• Supportare la preparazione della documentazione 8D.
• Verificare la completezza della documentazione relativa ai reclami.
• Collaborare alla definizione e all'aggiornamento delle procedure qualità.
• Supportare l'analisi statistica dei dati relativi ai reclami e alle non conformità.

Conoscenze

Excel

Analisi dati

Inglese (scritta e parlata)

Sistemi di gestione qualità

8D, 5 Why, FMEA

ISO 9001

Lavoro in team

Formazione

Laurea universitaria o progetto in analisi dati

Strumenti

ISO 9001 (nice to have)

Descrizione del lavoro

Schneider Electric ricerca una risorsa per supportare il team Qualità nella gestione dei reclami cliente, monitoraggio delle azioni correttive e raccolta delle evidenze necessarie. Verranno acquisite competenze sui processi di qualità, problem solving e gestione delle non conformità in ambiente industriale.

La figura collaborerà con Produzione, Antenna tecnica, PM, Logistica e Supply Chain per analisi e reportistica, partecipando a Root Cause Analysis e definizione delle procedure qualità.