SPECIALISTA QUALITA' PRODOTTO

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.; Colli al Metauro; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. è alla ricerca di un/a impiegato/a tecnico/a per il loro ufficio qualità prodotto. La figura sarà responsabile della raccolta e analisi delle problematiche di prodotto, della gestione del processo 8D per le non conformità, e della comunicazione delle azioni correttive. È fondamentale avere competenze analitiche in grado di identificare e risolvere efficacemente i difetti e garantire la soddisfazione del cliente.

Competenze

• Competenze tecniche nella gestione della qualità del prodotto.
• Capacità di analizzare e risolvere problematiche di prodotto.
• Buon utilizzo di strumenti di analisi statistica.

Mansioni

• Raccogliere e analizzare problematiche di prodotto emerse dai clienti.
• Gestire il processo di risoluzione 8D per non conformità significative.
• Comunicare azioni correttive e proposte di miglioramento.

Descrizione del lavoro

Per il nostro ufficio qualità prodotto ricerchiamo un/a impiegato/a tecnico/a

Principali mansioni:

Raccolta e analisi delle problematiche di prodottoche emergono dal cliente per monitorare e risolvere tempestivamente le non conformità o i difetti dei prodotti, attraverso:

• Segnalazioni tramite il post-vendita
• Report di ispezioni post-vendita
• Analisi dei dati di garanzia

Analisi delle problematiche di prodotto,attraverso:

• Gestione del processo di risoluzione 8D a seguito di importarti non conformità (insoddisfazione cliente) che necessitano di una riprogettazione sostanziale, con coinvolgimento degli uffici tecnici
• Classificazione delle problematiche per tipologia di problema (es. difetti estetici, malfunzionamenti, problemi funzionali, problemi di sicurezza, ecc.).
• Analisi delle cause principali
• Valutazione della gravità e dell'impatto.
• Controllo statistico e analisi dei dati
• Analisi delle difettosità dei materiali resi in garanzia dai Clienti.
• Collaborazione con altri reparti

Comunicazione al post-vendita

• Comunicazione delle azioni correttive
• Proposta di miglioramento
• Prevenzione futura

Monitoraggio e follow-up

• Verifica dei risultati
• Feedback dal cliente