Program Manager

Optimares

Lazio

In loco

EUR 35.000 - 50.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Optimares cerca un Program Manager per gestire ordini e contratti, coordinare progetti e relazioni con i clienti presso la sede di Latina. Ruolo chiave per assicurare consegne puntuali e conformità alle politiche aziendali.

Si richiede laurea, ottima conoscenza dell’inglese, gestione documentale e uso di Essenzia; offerta in sede, orario full-time, RAL 35k-50k.

Competenze

Laurea richiesta in ambito affine; comprovata esperienza in ruoli di Program/Project Manager.
Ottima conoscenza della lingua inglese, livello avanzato.
Esperienza nell’uso di pacchetto Office e software gestionali.

Mansioni

Gestire la comunicazione con i clienti e fornire supporto.
Rispondere tempestivamente alle richieste e risolvere le problematiche.
Monitorare lo stato di ordini e progetti, aggiornando i clienti.
Coordinare ordini e contratti, assicurando completezza e tracciabilità.
Gestire e monitorare il piano di lavoro del programma e produrre KPI e report.
Collaborare con stakeholder interni ed esterni per allineare obiettivi.

Conoscenze

Comunicazione clienti

Gestione ordini

Valutazione e reportistica

Gestione stakeholder

Gestione contratti

Conoscenza prodotto

Piano di lavoro

Documentazione programma

Office

Inglese

Formazione

Laurea

Strumenti

Essenzia

Descrizione del lavoro

L'impegno di Optimares è creare soluzioni che migliorino il benessere personale, trasformando il tempo di viaggio in momenti di relax, lavoro e apprendimento. La missione di Optimares è far sentire i viaggiatori a casa, offrendo loro un ambiente confortevole e sicuro, capace di rispondere alle loro esigenze e interessi.

Informazioni sul ruolo

Per ampliamento Team stiamo cercando una brillante risorsa per il ruolo di Program Manager. La risorsa si occuperà principalmente di:

Gestire la comunicazione con i clienti e fornire supporto
Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, fornendo informazioni accurate e risolvendo eventuali problematiche
Mantenere una comunicazione proattiva con i clienti, tenendoli aggiornati sullo stato degli ordini e dei progetti in corso
Coordinare la gestione degli ordini e dei contratti
Processare gli ordini dei clienti, assicurandosi che siano completi e accurati, e monitorarne l'avanzamento fino alla consegna
Gestire i contratti con i clienti, assicurandosi che siano completi, aggiornati e in linea con le politiche aziendali
Conoscere approfonditamente i prodotti e i processi di produzione
Acquisire una conoscenza dettagliata delle caratteristiche e delle specifiche dei prodotti, per poter fornire informazioni accurate ai clienti
Comprendere i processi di produzione, per poter gestire efficacemente gli ordini e coordinare le attività con i reparti produttivi
Pianificare e gestire il piano di lavoro del programma
Definire un piano di lavoro dettagliato per il programma, identificando le attività, le tempistiche e le risorse necessari
Monitorare l'avanzamento del piano di lavoro, apportando eventuali modifiche e correzioni per garantire il raggiungimento degli obiettivi
Valutare le prestazioni del programma e produrre reportistica
Definire gli indicatori di prestazione (KPI) del programma e monitorarne regolarmente l'andamento
Produrre report periodici sulle prestazioni del programma, evidenziando i risultati raggiunti, le criticità e le azioni correttive intraprese
Gestire le relazioni con gli stakeholder interni ed esterni
Identificare gli stakeholder chiave del programma, sia interni che esterni all'azienda, e mantenere una comunicazione regolare con loro
Collaborare con gli stakeholder per allineare gli obiettivi del programma, risolvereeventuali problematiche e garantire il successo complessivo del programma