PROGRAM MANAGER

Optimares Spa

Sezze

In loco

EUR 30.000 - 50.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Descrizione del lavoro

Optimares Spa a Sezze è alla ricerca di un Program Manager per gestire la comunicazione con i clienti e coordinarne gli ordini. Il candidato ideale avrà una laurea e ottime doti comunicative, con esperienza nella gestione degli ordini e dei contratti.

La posizione richiede un'ottima conoscenza della lingua inglese e l'uso di software gestionali come Essenzia. Si offre un contratto da definire in base all'esperienza e il lavoro si svolgerà in sede.

Mansioni

Gestire la comunicazione con i clienti e fornire supporto.
Coordinare la gestione degli ordini e dei contratti.
Monitorare l’avanzamento del piano di lavoro.
Produrre report periodici sulle prestazioni del programma.
Gestire le relazioni con gli stakeholder interni ed esterni.

Conoscenze

Comunicazione e supporto clienti

Gestione degli ordini

Valutazione e reportistica delle prestazioni del programma

Gestione stakeholder interni ed esterni

Gestione dei ricambi

Gestione dei contratti

Conoscenza del prodotto e dei processi di produzione

Gestione del piano di lavoro

Utilizzo gestionale Essenzia

Ottima conoscenza lingua inglese

Ottimo utilizzo pacchetto Office

Formazione

Laurea

Descrizione del lavoro

L’impegno di Optimares è creare soluzioni che migliorino il benessere personale, trasformando il tempo di viaggio in momenti di relax, lavoro e apprendimento. Grazie allo studio approfondito dei comportamenti e delle abitudini dei viaggiatori, Optimares mira a comprendere meglio le aspettative delle persone e a sviluppare prodotti e servizi su misura per garantire loro la massima soddisfazione. Oltre a puntare all’eccellenza nel design tecnico, l’azienda integra i propri prodotti con servizi dedicati, creando spazi personalizzati ed efficienti. La missione di Optimares è far sentire i viaggiatori a casa, offrendo loro un ambiente confortevole e sicuro, capace di rispondere alle loro esigenze e interessi.

Informazioni sul ruolo:

Per ampliamento Team stiamo cercando una brillante risorsa per il ruolo di Program Manager. La risorsa si occuperà principalmente di:

Gestire la comunicazione con i clienti e fornire supporto
Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, fornendo informazioni accurate e risolvendo eventuali problematiche
Mantenere una comunicazione proattiva con i clienti, tenendoli aggiornati sullo stato degli ordini e dei progetti in corso
Coordinare la gestione degli ordini e dei contratti
Processare gli ordini dei clienti, assicurandosi che siano completi e accurati, e monitorarne l’avanzamento fino alla consegna
Gestire i contratti con i clienti, assicurandosi che siano completi, aggiornati e in linea con le politiche aziendali
Conoscere approfonditamente i prodotti e i processi di produzione
Acquisire una conoscenza dettagliata delle caratteristiche e delle specifiche dei prodotti, per poter fornire informazioni accurate ai clienti
Comprendere i processi di produzione, per poter gestire efficacemente gli ordini e coordinare le attività con i reparti produttivi
Pianificare e gestire il piano di lavoro del programma
Definire un piano di lavoro dettagliato per il programma, identificando le attività, le tempistiche e le risorse necessarie
Monitorare l’avanzamento del piano di lavoro, apportando eventuali modifiche e correzioni per garantire il raggiungimento degli obiettivi
Valutare le prestazioni del programma e produrre reportistica
Definire gli indicatori di prestazione (KPI) del programma e monitorarne regolarmente l’andamento
Produrre report periodici sulle prestazioni del programma, evidenziando i risultati raggiunti, le criticità e le azioni correttive intraprese
Gestire le relazioni con gli stakeholder interni ed esterni
Identificare gli stakeholder chiave del programma, sia interni che esterni all’azienda, e mantenere una comunicazione regolare con loro
Collaborare con gli stakeholder per allineare gli obiettivi del programma, risolvere eventuali problematiche e garantire il successo complessivo del programma