Portiere Notturno: Accoglienza & Concierge Globale

Minor Hotels Europe and Americas; Roma; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Esperienza globale

Sviluppo carriera internazionale

Formazione continua

Benessere sul posto

Riconoscimenti e premi

Vantaggi e sconti sugli hotel

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas cerca un Portiere Notturno per accogliere gli ospiti durante le ore notturne e garantire la qualità dei servizi offerti dall'hotel.

La posizione richiede esperienza simile, conoscenza dell'inglese e preferibilmente di una seconda lingua, diploma o laurea nel settore alberghiero e ottime capacità organizzative. Retribuzione RAL a partire da 25K e possibilità di crescita professionale.

Competenze

• Esperienza professionale in ruoli simili.
• Conoscenza dell’inglese e preferibilmente di un’altra lingua straniera (conoscenza della lingua parlata).
• Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato alla funzione (preferibile).
• Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile).
• Buon livello di cultura generale e del luogo in cui si trova l'hotel.
• Competenze informatiche, Microsoft Office, Internet, database e applicazioni specifiche per la ricettività e l’ospitalità.
• Un sorriso sincero.
• Buona presenza e simpatia.
• Orientamento al cliente.
• Passione per il servizio.
• Atteggiamento professionale.
• Lavoro di squadra.
• Autonomia e iniziativa.
• Flessibilità oraria.
• Puntualità e presenza
• Ottime capacità organizzative

Mansioni

• Far quadrare la contabilità del turno di giorno.
• Gestire l’attività di reception e occuparti del check-in e del check-out degli ospiti.
• Garantire la soddisfazione dei clienti programmando le sveglie e altre attività di concierge in base alle loro preferenze.
• Gestire le richieste e i reclami dei clienti e dare istruzioni al personale o ai reparti.
• Preparare fatture, ricevute e assegni per fornitori, dipendenti e appaltatori.
• Gestire e aggiornare tutta la documentazione ufficiale relativa alla posizione.
• Assicurarsi che tutte le attività di fine giornata siano state eseguite con successo dai dipendenti di tutti i reparti.
• Rispondere alle chiamate e alle domande relative a potenziali prenotazioni.

Conoscenze

Esperienza professionale in ruoli simn

Conoscenza dell'inglese

Lavoro di squadra

Autonomia e iniziativa

Flessibilità oraria

Puntualità e presenza

Ottime capacità organizzative

Formazione

Diploma di istruzione secondaria o corso professionale

Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo

Strumenti

Microsoft Office

Internet

Database gestione ricettività

Descrizione del lavoro

Minor Hotels Europe & Americas cerca un Portiere Notturno per accogliere gli ospiti durante le ore notturne e garantire la qualità dei servizi offerti dall'hotel.

La posizione richiede esperienza simile, conoscenza dell'inglese e preferibilmente di una seconda lingua, diploma o laurea nel settore alberghiero e ottime capacità organizzative. Retribuzione RAL a partire da 25K e possibilità di crescita professionale.