Portiere Notturno di Hotel di Lusso – Firenze

Minor Hotels; Toscana; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariffe scontate hotel

Vantaggi programma fedeltà

Formazione e sviluppo

Job summary

Minor Hotels cerca un Portiere Notturno per il Tivoli Palazzo Gaddi Firenze, con responsabilità di accoglienza notturna, check-in/out e gestione richieste degli ospiti in un contesto di lusso.

La posizione richiede esperienza, conoscenza dell’inglese (preferibile seconda lingua) e diploma o laurea nel settore alberghiero. Orario flessibile, norme di servizio e spirito di squadra sono essenziali.

Qualifications

• Esperienza professionale in ruoli simili.
• Conoscenza dell’inglese e preferibilmente di un’altra lingua straniera.
• Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato alla funzione.
• Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile).
• Buon livello di cultura generale e del luogo in cui si trova l’hotel.
• Competenze informatiche: Microsoft Office, Internet, database e applicazioni specifiche per la ricettività e l’ospitalità.
• Un sorriso sincero e buona presenza.
• Orientamento al cliente e passione per il servizio.
• Atteggiamento professionale e lavoro di squadra.

Responsibilities

• Garantire l’accoglienza dell’hotel durante le ore notturne.
• Gestire check-in e check-out degli ospiti.
• Garantire la soddisfazione dei clienti organizzando sveglie e servizi di concierge.
• Gestire richieste e reclami e dare istruzioni al personale.
• Preparare fatture, ricevute e pagamenti per fornitori e dipendenti.
• Gestire la documentazione ufficiale relativa alla posizione.
• Assicurarsi che le attività di fine turno siano eseguite.

Skills

Accoglienza clienti

Organizzazione

Conoscenza dell’inglese

Flessibilità oraria

Lavoro di squadra

Education

Diploma di istruzione secondaria o corso professionale

Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo

Tools

Software di gestione alberghiera

Microsoft Office

Job description

Minor Hotels cerca un Portiere Notturno per il Tivoli Palazzo Gaddi Firenze, con responsabilità di accoglienza notturna, check-in/out e gestione richieste degli ospiti in un contesto di lusso.

La posizione richiede esperienza, conoscenza dell’inglese (preferibile seconda lingua) e diploma o laurea nel settore alberghiero. Orario flessibile, norme di servizio e spirito di squadra sono essenziali.