Porter/ Driver

Anco; Cortina d'Ampezzo; In loco; EUR 22.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto incluso

Alloggio incluso

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

Hotel Ancora, splendido hotel 5 stelle a Cortina d'Ampezzo, cerca un Addetto/a al Porteraggio per accogliere gli ospiti all’arrivo, gestire i bagagli e supportare le operazioni del Front Office.

La figura riporterà al Front Office Manager e al Concierge. Si occuperà di parcheggio, consegna bagagli, deposito e tracciabilità, mantenendo standard elevati di presentazione e sicurezza. Richiesta almeno 1 anno di esperienza e patente B; disponibilità oraria e inglese preferenziale.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo analogo in hotel 5 stelle lusso o strutture simili.
• Patente di guida (Categoria B) valida e sicura, esperienza con veicoli/auto diverse.
• Ottima presentazione personale e etichetta professionale.
• Disponibilità oraria flessibile per turni e particolari orari di picco.

Mansioni

• Accoglienza calorosa degli ospiti all’arrivo e gestione bagagli nelle camere assegnate.
• Assistenza agli ospiti in fase di partenza, ritiro bagagli e carico sui veicoli.
• Custodia temporanea dei bagagli con etichettatura e tracciabilità.
• Parcheggio e gestione valet dei veicoli degli ospiti, con attenzione alle norme stradali.
• Supporto al Front Office fornendo informazioni di base e accompagnando i clienti all’interno dell’hotel.

Conoscenze

Patente B

Lingua italiana

Lingua inglese

Cortesia

Flessibilità oraria

Descrizione del lavoro

Informazioni Generali

• Azienda: Hotel Ancora (5 Stelle Lusso – Cortina d’Ampezzo)
• Sede di lavoro: Corso Italia 62, Cortina d’Ampezzo (BL), Italia
• Inquadramento contrattuale: CCNL Turismo – Settore Industria (o Aziende Turistiche Confcommercio), con livello e inquadramento da concordare in base al’effettiva esperienza, nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08) e HACCP ove applicabile.
• Trattamento Economico (RAL): € 22.000 – € 24.000 lordi annui, commisurati all’esperienza maturata nel settore dell’ospitalità di alto livello.

Profilo della Mansione

Situato nel cuore di Cortina d’Ampezzo, l’Hotel Ancora rappresenta una delle icone storiche dell’ospitalità di montagna e del lusso alpino. Guidato da una visione di eccellenza, cura dei dettagli e rispetto per la tradizione locale unita ai più moderni standard di comfort, l’hotel offre ai propri ospiti un’esperienza unica e indimenticabile. Riportando direttamente al Front Office Manager e al Concierge, il/la Addetto/a al Porteraggio sarà responsabile dell’accoglienza iniziale degli ospiti, della gestione dei flussi dei bagagli, del supporto operativo agli arrivi e alle partenze, nonché della gestione dei veicoli e del servizio di parcheggio, garantendo standard di servizio impeccabili e di altissimo livello.

Responsabilità e Attività Chiave

• Accoglienza e Gestione Bagagli:
  • Accoglienza calorosa e professionale degli ospiti all’arrivo in hotel, aprendo la porta, salutando e gestendo tempestivamente il carico, lo scarico e il trasporto dei bagagli nelle camere assegnate.
  • Assistenza agli ospiti in fase di partenza, assicurando il ritiro dei bagagli dalla camera e il corretto posizionamento o carico sui veicoli.
  • Custodia temporanea e ordinata dei bagagli presso il deposito dedicato, garantendo la tracciabilità tramite apposita etichettatura.
• Gestione Veicoli e Parcheggio (Valet Service):
  • Spostamento, parcheggio e recupero dei veicoli degli ospiti (servizio valet parking) in totale sicurezza e nel pieno rispetto del codice della strada e delle procedure aziendali.
  • Eventuale utilizzo dei mezzi della struttura (es. navette) per piccoli trasferimenti interni o per il supporto alla mobilità degli ospiti e dei bagagli nelle aree di pertinenza.
• Supporto al Front Office e ai Servizi:
  • Supporto attivo alla reception nelle attività di accoglienza e nel fornire informazioni di base sulla struttura e sui servizi offerti.
  • Gestione della corrispondenza, dei messaggi, della consegna della posta o dei pacchi direttamente nelle camere degli ospiti.
  • Accompagnamento dei clienti all’interno dell’hotel, illustrando le principali aree comuni e le dotazioni della camera.
• Decoro e Sicurezza degli Spazi:
  • Mantenimento dell’ordine, della pulizia e del decoro impeccabile dell’area ingresso, della hall, del portone principale e del deposito bagagli.
  • Rispetto rigoroso delle procedure di sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08) e movimentazione manuale dei carichi in sicurezza.

Requisiti e Competenze

• Esperienza: Esperienza pregressa (almeno 1 anno) in ruolo analogo maturata all’interno di hotel 5 stelle lusso o strutture ricettive di pari livello.
• Patente di Guida: Possesso di patente di guida (Cat. B) in corso di validità, guida sicura e pregressa esperienza nella movimentazione di auto di diverse tipologie e cilindrate.
• Lingue: Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà titolo preferenziale.
• Attitudini Personali: Eccellente presentazione formale, cura della persona, cortesia, resistenza fisica, discrezione, spirito di squadra, flessibilità oraria e forte motivazione alla crescita professionale nel settore dell’hotellerie di lusso.
• Inserimento in un contesto alberghiero prestigioso e iconico.
• Vitto e alloggio inclusi.
• Formazione continua e opportunità di crescita professionale all’interno del reparto di ricevimento.
• Accesso a piattaforme di convenzioni e benefit aziendali, con agevolazioni dedicate ai dipendenti.
• Un ambiente di lavoro dinamico che valorizza il talento e la passione per l’eccellenza.

Ai sensi della normativa vigente (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006), la ricerca è rivolta a candidati di ambosessi. Ai sensi dell’art. 13 del GDPR, La informiamo che i dati personali da Lei forniti tramite l’invio del Suo Curriculum Vitae o raccolti nel corso del processo di selezione saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della Sua riservatezza.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.