Phone Operator – Upselling

Verisure; Roma; Hybrid; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Job summary

Verisure cerca una risorsa per l’Area Customer Life Value a Roma, ruolo dinamico in ascolto, problem solving e attenzione al cliente. Parteciperai a contatto diretto con i clienti e alla gestione di appuntamenti utili per ampliare l’offerta.

Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, 30 ore settimanali in regime ibrido, con inquadramento CCNL Vigilanza Privata e retribuzione proporzionata.

Qualifications

• Ottime capacità commerciali e negoziazione.
• Orientamento al raggiungimento degli obiettivi e al problem solving.
• Buona padronanza degli strumenti informatici (Office).

Responsibilities

• Gestione delle chiamate outbound verso già Clienti Verisure.
• Fissare e gestire gli appuntamenti telefonici finalizzati all ampliamento del prodotto.
• Effettuare analisi preliminare sui singoli clienti ed impianti per proporre la soluzione più adeguata.
• Verificare i requisiti in linea con il cliente e perfezionare la proposta.
• Raggiungere obiettivi di vendita mensili e di team.
• Garantire puntuale reportistica delle attività.
• Interfacciarsi con altri reparti per la gestione del cliente.

Skills

Capacità commerciali

Negoziazione

Problem solving

Teamwork

Tools

Office

Job description

Hai esperienza nell'assistenza clienti e ti piace fare la differenza ogni giorno?

Potresti essere la persona che stiamo cercando.

Entrerai a far parte della nostra Area Customer Life Value, il cuore della relazione con i clienti, in un ruolo dinamico in cui ascolto, problem solving e attenzione fanno davvero la differenza.

Ogni interazione è un'opportunità per offrire un servizio di qualità e contribuire a costruire un'esperienza positiva per i nostri clienti.

Cosa farai davvero

• Gestione delle chiamate outbound verso già Clienti Verisure;
• Fissare e gestire gli appuntamenti telefonici utili finalizzati all'ampliamento del prodotto;
• Effettuare un’analisi preliminare sui singoli clienti ed impianti per formulare la proposta più adeguata per ciascun caso;
• Effettuare una verifica dei requisiti in linea con il cliente e perfezionare la proposta;
• Raggiungere gli obiettivi mensili di vendita, individuali e di team;
• Garantire una puntuale e corretta reportizzazione delle proprie attività;
• Interfacciarsi con gli altri reparti per la gestione del cliente;

Chi stiamo cercando

Una persona dotata di ottime capacità commerciali e di negoziazione, orientata al raggiungimento degli obiettivi.

Una persona orientata al problem finding e al problem solving, capace di lavorare per obiettivi e di collaborare efficacemente con il team.

Una buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office.

Contratto

Un contratto a tempo determinato di 6 mesi

RAL di €20.564,32 su 14 mensilità più bonus mensile sul raggiungimento di obiettivi, riproporzionata al contratto part-time di 30 ore settimanali

Inquadramento al 4° livello del CCNL Istituti di Vigilanza Privata

Orario di Lavoro

Modalità di lavoro ibrida e turni distribuiti tra le 09.00 e le 21.00 dal lunedì alla domenica su 5 giorni lavorativi per un totale di 30 ore settimanali.

Sede di lavoro: Viale dell'Oceano Pacifico 171, Roma 00144

Se ami prenderti cura delle persone, lavorare in squadra e trasformare ogni richiesta in una soluzione concreta, qui troverai un contesto in cui mettere in pratica le tue competenze e continuare a crescere ogni giorno.

Cosa vuol dire lavorare nella multinazionale di sicurezza numero 1 nel mondo?

In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell'azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.

Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un'unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.

Nel 2026 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il quarto anno consecutivo.

Da oltre 35 anni, Proud To Protect.

Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).