Order Manager SAP | Coordinatore E2E Ordini

Adecco (Portugal); Sesto San Giovanni; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Adecco Portugal ricerca per multinazionale nel settore energetico un Order Manager Specialist. Sarai responsabile della gestione completa degli ordini, dall’inserimento nel SAP fino all’evasione, coordinandoti con Project Manager e team interfunzionali per garantire consegne puntuali e servizio di qualità.

Requisiti: Laurea triennale, almeno 2 anni in Customer Service, esperienza SAP per ordini, ottima conoscenza dell’italiano e buona inglese. Orario da lunedì a venerdì 9:00–18:00.

Qualifications

• Laurea triennale o titolo equivalente.
• Almeno 2 anni di esperienza in attività di Customer Service.
• Esperienza nell’utilizzo di SAP per la gestione degli ordini.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Ricevere, verificare e inserire accuratamente gli ordini dei clienti nel sistema SAP.
• Gestire l’intero ciclo di vita dell’ordine: solleciti, modifiche d’ordine, resi, monitoraggio dello stato degli ordini e risoluzione delle discrepanze.
• Coordinarsi quotidianamente con Project Manager e/o Area Manager e con le funzioni interne (Supporto Tecnico, Acquisti, Logistica, Produzione, Commerciale e Product Management) per garantire consegne puntuali, rispetto del budget e un elevato livello qualitativo del servizio.
• Gestire la fatturazione degli ordini cliente e, ove necessario, le attività legate alle lettere di credito (L/C).
• Gestire i processi logistici, comprese spedizioni e operazioni doganali.
• Risolvere in modo proattivo le problematiche dei clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione.
• Supportare il team dedicato al recupero crediti/incassi.
• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi del Piano Operativo (OP) e dei KPI aziendali.

Skills

Customer Service

Order management

Attenzione ai dettagli

Lavoro di squadra

Problem solving

Comunicazione

Education

Laurea triennale

Tools

SAP

Job description

Adecco Portugal ricerca per multinazionale nel settore energetico un Order Manager Specialist. Sarai responsabile della gestione completa degli ordini, dall’inserimento nel SAP fino all’evasione, coordinandoti con Project Manager e team interfunzionali per garantire consegne puntuali e servizio di qualità.

Requisiti: Laurea triennale, almeno 2 anni in Customer Service, esperienza SAP per ordini, ottima conoscenza dell’italiano e buona inglese. Orario da lunedì a venerdì 9:00–18:00.