Ops Coordinator - Security Systems Field

Elisa Industriq France; Milano; Ibrido; EUR 28.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Dotazione PC e telefono aziendale

Orario di lavoro full time

Descrizione del lavoro

Gruppo Sicuritalia cerca un/a Operations Support da inserire nella divisione Engineering Security Systems a Milano. Supporterà la pianificazione e realizzazione degli interventi di installazione e manutenzione degli impianti, diventando punto di riferimento per clienti, tecnici e fornitori, e monitorando il rispetto delle procedure e degli SLA.

Avrà responsabilità di gestire appuntamenti, coordinare tecnici on field, mantenere contatti con i clienti, verificare le operazioni sugli applicativi

Competenze

• Diploma o laurea in materie tecniche.
• Esperienza 1–3 anni in ruoli operativi.
• Buona padronanza di Microsoft Office.
• Conoscenze SAP, sistemi di allarme e TVCC sono preferenziali.

Mansioni

• Pianificare le attività di installazione e manutenzione, gestendo anche la presa appuntamento con clienti e fornitori esterni.
• Gestire e supervisionare le attività dei tecnici on field, verificando il rispetto degli SLA e delle procedure operative.
• Mantenere il contatto diretto con i clienti per la definizione e l’aggiornamento delle pianificazioni.
• Verificare la corretta gestione sugli applicativi aziendali delle lavorazioni eseguite sul territorio.
• Gestire e contribuire alla risoluzione delle criticità operative, garantendo la continuità del servizio.
• Evidenziare eventuali scostamenti o criticità all’Area Manager, supportando l’individuazione delle opportune azioni correttive.
• Supportare l’organizzazione territoriale nella reportistica e nella predisposizione di analisi operative.
• Gestire i materiali e i relativi flussi di approvvigionamento e trasferimento, segnalando tempestivamente eventuali criticità o mancanze.

Conoscenze

Organizzazione

Lavoro in team

Problem solving

Proattività

Formazione

Diploma/Laurea in materie tecniche

Strumenti

SAP

MS Office

Descrizione del lavoro

Gruppo Sicuritalia cerca un/a Operations Support da inserire nella divisione Engineering Security Systems a Milano. Supporterà la pianificazione e realizzazione degli interventi di installazione e manutenzione degli impianti, diventando punto di riferimento per clienti, tecnici e fornitori, e monitorando il rispetto delle procedure e degli SLA.

Avrà responsabilità di gestire appuntamenti, coordinare tecnici on field, mantenere contatti con i clienti, verificare le operazioni sugli applicativi