OPS AGENT service Center - interporto (M/F/NB)

Randstad NV; Bentivoglio; On-site; EUR 14,000 - 17,000; Part time

Job summary

Randstad Italia, per conto di DHL, cerca un OPS Agent Service Desk part time da inserire presso l'Interporto. Se hai buone doti comunicative e capacità di problem solving, questa è un’opportunità in un contesto multinazionale dinamico.

Retribuzione oraria 10–12 €, contratto a tempo determinato con orario part-time di 20 ore settimanali dal lunedì al venerdì, dalle 16:30 alle 20:30. Luogo di lavoro: Interporto. Profilo orientato al lavoro in team e al servizio di eccellenza.

Qualifications

• Diploma di maturità richiesto.
• Buona conoscenza del PC e del Pacchetto Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Precisione, organizzazione e capacità di lavoro in team.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di assistenza su tracking, ritiri e consegne.
• Risoluzione proattiva di problematiche operative e gestione dei reclami.
• Interfaccia costante con il reparto operativo (magazzino e corrieri) per garantire flussi di merci.
• Data entry e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali.

Skills

Comunicazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Education

Diploma di maturità

Tools

Pacchetto Office

Job description

Randstad Italia, per conto di DHL, azienda leader mondiale nel settore della logistica e delle spedizioni internazionali, è alla ricerca di un OPS Agent Service Desk part time da inserire all'interno della filiale presso l'Interporto.

Se hai ottime doti comunicative, capacità di problem solving e desideri entrare a far parte di un contesto multinazionale dinamico e in forte crescita, questa è l'opportunità giusta per te!

Retribuzione oraria: 10 - 12€

esperienza

1 anno

responsabilità

Inserito all'interno dell'ufficio operativo, sarai il punto di riferimento per l'assistenza e il monitoraggio delle spedizioni, assicurando un servizio di eccellenza. Le tue mansioni principali includeranno:

• Gestione delle richieste di assistenza (informazioni su tracking, ritiri e consegne).
• Risoluzione proattiva di eventuali problematiche operative e gestione dei reclami.
• Interfaccia costante con il reparto operativo (magazzino e corrieri) per garantire il corretto flusso delle merci.
• Data entry e aggiornamento costante dei sistemi informatici aziendali.

requisiti

Diploma di maturità.

Buona conoscenza del PC e dei principali applicativi (Pacchetto Office).

Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per interfacciarsi con il network internazionale.

Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.

Plus: Una pregressa esperienza, anche breve, nel customer service, back-office o nel settore logistico sarà considerata un titolo preferenziale.

Cosa offriamo:

Contratto: Contratto in somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroghe IV livello ccnl autotrasporto settore merci.

Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali. Dal Lunedì al Venerdì, nella fascia oraria 16:30 - 20:30.

Luogo di lavoro: Interporto

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).