Ops Agent Service Center - Interporto

Randstad Filiale Di Bologna Amendola Logistic; Bologna; On-site; EUR 12,000 - 21,000; Part time

Benefits offered by this job

Part-time 20 ore settimanali

Interporto Bologna

Job summary

Randstad Italia, per conto di DHL, è alla ricerca di un OPS Agent Service Desk part time da inserire all'interno della filiale presso l'Interporto. Se hai buone doti comunicative e problem solving, questa è l'opportunità giusta per te!

Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, presso Interporto. Mansioni includono assistenza su tracking, gestione reclami, interfaccia con magazzino e data entry, in contesto multinazionale dinamico.

Qualifications

• Diploma di maturità.
• Buona conoscenza del PC e dei principali applicativi Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Responsibilities

• Gestione delle richieste di assistenza su tracking, ritiri e consegne.
• Risoluzione di problematiche operative e gestione dei reclami.
• Interfaccia con magazzino e corrieri per garantire il flusso delle merci.
• Data entry e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali.

Skills

Conoscenza PC

Pacchetto Office

Inglese

Teamwork

Education

Diploma di maturità

Job description

Mansione

Randstad Italia, per conto di DHL, azienda leader mondiale nel settore della logistica e delle spedizioni internazionali, è alla ricerca di un OPS Agent Service Desk part time da inserire all'interno della filiale presso l'Interporto.

Se hai ottime doti comunicative, capacità di problem solving e desideri entrare a far parte di un contesto multinazionale dinamico e in forte crescita, questa è l'opportunità giusta per te!

Responsabilità

Inserito all'interno dell'ufficio operativo, sarai il punto di riferimento per l'assistenza e il monitoraggio delle spedizioni, assicurando un servizio di eccellenza. Le tue mansioni principali includeranno:

• Gestione delle richieste di assistenza (informazioni su tracking, ritiri e consegne).


• Risoluzione proattiva di eventuali problematiche operative e gestione dei reclami.


• Interfaccia costante con il reparto operativo (magazzino e corrieri) per garantire il corretto flusso delle merci.


• Data entry e aggiornamento costante dei sistemi informatici aziendali.

Competenze

Diploma di maturità.

Buona conoscenza del PC e dei principali applicativi (Pacchetto Office).

Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per interfacciarsi con il network internazionale.

Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.

Plus: Una pregressa esperienza, anche breve, nel customer service, back-office o nel settore logistico sarà considerata un titolo preferenziale.

Cosa offriamo

Contratto: Contratto in somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroghe IV livello ccnl autotrasporto settore merci.

Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali. Dal Lunedì al Venerdì, nella fascia oraria 16:30 - 20:30.

Luogo di lavoro: Interporto

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).