Operatrice BDC: Esperta in Customer Care & CRM

A.D.Motor - Concessionaria Ufficiale BMW e MINI

Perugia

Sur place

EUR 18 000 - 23 000

Plein temps

Il y a 36 heures

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Résumé du poste

A.D.Motor - Concessionaria Ufficiale BMW e MINI di Perugia cerca talenti dinamici per gestire i contatti con i clienti attraverso strumenti digitali, offrendo un servizio professionale e allineato ai valori del brand. La posizione prevede gestione relazionale telefonica via sistemi di messaggistica e video-chiamata, con attenzione alla soddisfazione del cliente.

Si richiede esperienza in ruoli analoghi (BDC, Customer Care o marketing operativo), ottime doti comunicative, predisposizione al

Qualifications

Esperienza comprovata in posizione analoga (BDC, Customer Care, Marketing operativo o ruoli similari).
Spiccate capacità comunicative e relazionali.
Ottima predisposizione al contatto con il pubblico.
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Flessibilità oraria.

Responsabilités

Gestire i Clienti che entrano in contatto con la Concessionaria attraverso i nuovi strumenti di comunicazione digitali.
Gestire la relazione telefonica con il Cliente attraverso sistemi di messaggistica e video-chiamata in modo professionale e coerente con i valori del brand.
Verificare la soddisfazione dell'esperienza del Cliente attraverso strategie di comunicazione.
Aggiornare e gestire il CRM aziendale.
Relazionarsi con la Forza Vendita per una gestione ottimale del Cliente.