Operatore/trice telefonico/a per contatti clienti

All consulting srl; Sicilia; Presencial; EUR 16.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Descripción de la vacante

All consulting srl a Catania è alla ricerca di un/una operatore/trice call center per gestire richieste generate dalle campagne promozionali rivolte a privati e aziende. Lavorerai alternando chiamate in uscita e contatti che chiedono informazioni.

Presenterai i servizi, raccoglierai esigenze e fisserai appuntamenti secondo le indicazioni. Dopo ogni telefonata aggiornerai l’esito nel sistema di gestione contatti per permettere al marketing di seguire ricontatti.

Formación

• Buona comunicazione telefonica e ascolto attento.
• Dimestichezza con computer, email e inserimento dati.
• Disponibilità a lavorare in sede e a seguire procedure condivise.
• Esperienza non richiesta; affiancamento sulle campagne e sugli strumenti.

Responsabilidades

• Presentare i servizi ai contatti.
• Raccogliere esigenze e fissare appuntamenti secondo le indicazioni della campagna.
• Aggiornare l’esito delle telefonate nel sistema di gestione contatti.
• Seguire ricontatti e richieste ancora aperte dal marketing.

Conocimientos

Buona comunicazione telefonica

Ascolto attento

Inserimento dati

Dimestichezza con email

Herramientas

CRM sistema

Uso email

Descripción del empleo

Per le campagne di un’attività di marketing diretto rivolta a privati e imprese, cerchiamo un/una operatore/trice call center a Catania. Lavorerai sulle richieste generate dalle iniziative promozionali, alternando chiamate in uscita e gestione dei contatti che chiedono informazioni.

Ti occuperai di presentare i servizi, raccogliere le esigenze di chi risponde e fissare eventuali appuntamenti secondo le indicazioni della campagna. Dopo ogni telefonata aggiornerai l’esito nel sistema di gestione contatti, così il gruppo marketing potrà seguire ricontatti e richieste ancora aperte.

Requisiti

• buona comunicazione telefonica e ascolto attento
• dimestichezza con computer, email e inserimento dati
• disponibilità a lavorare in sede e a seguire procedure condivise
• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle campagne e sugli strumenti utilizzati

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, diretto con l’azienda, secondo contratto AssoCall
• tempo pieno, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua

Ti offriamo indicazioni operative chiare e momenti di confronto sui risultati delle chiamate. Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Catania