Operatore/trice telefonico/a per contatti clienti

Healthy Life Srls; Sicilia; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls a Catania cerca un operatore/trice call center per gestire richieste generate da campagne di marketing rivolte a privati e imprese. Verranno svolte chiamate in uscita, gestione contatti e presentazione dei servizi, fissando appuntamenti secondo le linee guida della campagna.

Dovrai aggiornare l’esito delle chiamate nel CRM e collaborare con il team marketing per ricontatti e richieste aperte.

Competenze

• Buona comunicazione telefonica e ascolto attento.
• Dimestichezza con computer, email e inserimento dati.
• Disponibilità a lavorare in sede e a seguire procedure condivise.

Mansioni

• Presentare i servizi alle risposte delle campagne promozionali.
• Raccogliere esigenze e fissare appuntamenti secondo le indicazioni della campagna.
• Aggiornare l’esito delle chiamate nel sistema di gestione contatti.
• Supportare il team marketing nel follow-up di ricontatti e richieste.

Conoscenze

Comunicazione telefonica

Ascolto attento

Informatica di base

Inserimento dati

Lavoro in sede

Procedure condivise

Strumenti

Email

Sistema CRM

Descrizione del lavoro

Per le campagne di un’attività di marketing diretto rivolte a privati e imprese, cerchiamo un/una operatore/trice call center a Catania. Lavorerai sulle richieste generate dalle iniziative promozionali, alternando chiamate in uscita e gestione dei contatti che chiedono informazioni.

Ti occuperai di presentare i servizi, raccogliere le esigenze di chi risponde e fissare eventuali appuntamenti secondo le indicazioni della campagna. Dopo ogni telefonata aggiornerai l’esito nel sistema di gestione contatti, così il gruppo marketing potrà seguire ricontatti e richieste ancora aperte.

Requisiti:

• buona comunicazione telefonica e ascolto attento
• dimestichezza con computer, email e inserimento dati
• disponibilità a lavorare in sede e a seguire procedure condivise
• esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle campagne e sugli strumenti utilizzati

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, diretto con l’azienda, secondo contratto AssoCall
• tempo pieno, dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua

Ti offriamo indicazioni operative chiare e momenti di confronto sui risultati delle chiamate. Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Catania