Operatore/trice servizio clienti retail (3003382)

Impiegando.com; San Genesio ed Uniti; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Inserimento da subito

Job summary

Impiegando.com cerca una risorsa per la sede di San Genesio Ed Uniti come addetto/a relazioni clienti nel punto vendita della Grande Distribuzione. Sarai il primo punto di contatto con la clientela, accoglierai i clienti, gestirai richieste e reclami e supporterai i reparti vendita con informazioni su prodotti e promozioni attive.

La posizione prevede accoglienza, gestione segnalazioni, aggiornamento anagrafiche sul gestionale interno e coordinamento con logistica per informazioni operative, con

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto e ottime capacità comunicative.
• Buone competenze informatiche (Office e email) disponibili per supportare le operazioni in store.
• Orientamento al servizio e disponibilità a turni, inclusi weekend.

Responsibilities

• Accoglienza clienti e gestione primo contatto all'ingresso del punto vendita.
• Ricezione segnalazioni e gestione reclami con escalation ai referenti interni.
• Aggiornamento anagrafiche e registrazione interazioni su gestionale interno.
• Supporto ai colleghi su disponibilità prodotti e servizi in store.
• Coordinamento con reparti vendita e logistica per informazioni operative.

Skills

Buone capacità comunicative

Servizio al cliente

Orientamento al servizio

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Pacchetto Office

Posta elettronica

Job description

Cerchiamo per la nostra sede di San Genesio Ed Uniti un/una addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di un punto vendita della Grande Distribuzione. Sarai il primo punto di contatto con la clientela: accoglierai i clienti, gestirai richieste e reclami, supporterai i reparti vendita con informazioni su prodotti e promozioni attive.

Mansioni principali:

• accoglienza clienti e gestione primo contatto all'ingresso del punto vendita
• ricezione segnalazioni e reclami con escalation ai referenti interni
• aggiornamento anagrafiche e registrazione interazioni su gestionale interno
• supporto ai colleghi su disponibilità prodotti e servizi in store
• coordinamento con reparti vendita e logistica per informazioni operative

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona padronanza strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
• ottime capacità comunicative e orientamento al servizio
• disponibilità a turni su fascia apertura/chiusura e weekend
• esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit:

• retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
• inserimento da subito

Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti