Operatore/trice servizio clienti retail

Made; San Genesio ed Uniti; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Job summary

Made cerca per la sede di San Genesio Ed Uniti un/una addetto/a relazioni clienti. Sarai il primo contatto con la clientela: accoglierai i clienti, gestirai richieste e reclami, e supporterai i reparti vendita con informazioni su prodotti e promozioni attive.

Le mansioni includono accoglienza, gestione segnalazioni, aggiornamento anagrafiche su gestionale interno, supporto su disponibilità prodotti e coordinamento con logistica.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buona padronanza strumenti informatici (Office, posta elettronica)
• Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio
• Disponibilità a turni su fascia apertura/chiusura e weekend

Responsibilities

• Accoglienza clienti e gestione primo contatto all'ingresso del punto vendita
• Ricezione segnalazioni e reclami con escalation ai referenti interni
• Aggiornamento anagrafiche e registrazione interazioni su gestionale interno
• Supporto ai colleghi su disponibilità prodotti e servizi in store
• Coordinamento con reparti vendita e logistica per informazioni operative

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Lavoro in team

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Pacchetto Office

Posta elettronica

Job description

Cerchiamo per la nostra sede di San Genesio Ed Uniti un/una addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di un punto vendita della Grande Distribuzione. Sarai il primo punto di contatto con la clientela: accoglierai i clienti, gestirai richieste e reclami, supporterai i reparti vendita con informazioni su prodotti e promozioni attive.

Mansioni principali:

• accoglienza clienti e gestione primo contatto all'ingresso del punto vendita
• ricezione segnalazioni e reclami con escalation ai referenti interni
• aggiornamento anagrafiche e registrazione interazioni su gestionale interno
• supporto ai colleghi su disponibilità prodotti e servizi in store
• coordinamento con reparti vendita e logistica per informazioni operative

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona padronanza strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
• ottime capacità comunicative e orientamento al servizio
• disponibilità a turni su fascia apertura/chiusura e weekend
• esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit:

• retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
• inserimento da subito

Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti