Operatore/trice servizio clienti per distribuzione prodotti

Healthy Life Srls; Aci Sant'Antonio; In loco; EUR 16.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls cerca un/una Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato al supporto della clientela. La risorsa seguirà i clienti nelle varie fasi del rapporto commerciale, fornendo informazioni, registrando ordini e richieste e collegando cliente, reparto commerciale e area logistica.

Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario full time, inquadramento CCNL Commercio, retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.750 euro.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento all’assistenza e alla gestione del cliente.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti gestionali di base.
• Precisione nell’inserimento e nell’aggiornamento dei dati.
• Capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email.
• Fornitura di informazioni sui prodotti distribuiti e sulle relative disponibilità.
• Inserimento degli ordini nel gestionale aziendale.
• Aggiornamento dello stato degli ordini e delle pratiche in lavorazione.
• Gestione delle richieste successive all'acquisto, comprese eventuali sostituzioni e segnalazioni.
• Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati relativi alla clientela.
• Coordinamento con il reparto logistico per informazioni relative a ordini e consegne.
• Supporto al team commerciale nella gestione dei clienti.
• Predisposizione di semplici riepiloghi sulle attività svolte.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Organizzazione

Lavoro in team

Precisione

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

PC

Posta elettronica

Gestionali di base

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale attiva nella distribuzione di prodotti ricerca un/una Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato alla gestione e al supporto della clientela.

La risorsa seguirà i clienti nelle diverse fasi del rapporto commerciale, fornendo informazioni, registrando ordini e richieste e assicurando il corretto collegamento tra clientela, reparto commerciale e area logistica.

Attività previste

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
• Fornitura di informazioni sui prodotti distribuiti e sulle relative disponibilità
• Inserimento degli ordini nel gestionale aziendale
• Aggiornamento dello stato degli ordini e delle pratiche in lavorazione
• Gestione delle richieste successive all'acquisto, comprese eventuali sostituzioni e segnalazioni
• Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati relativi alla clientela
• Coordinamento con il reparto logistico per informazioni relative a ordini e consegne
• Supporto al team commerciale nella gestione dei clienti
• Predisposizione di semplici riepiloghi sulle attività svolte

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Orientamento all'assistenza e alla gestione del cliente
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti gestionali di base
• Precisione nell'inserimento e nell'aggiornamento dei dati
• Capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team
• Esperienza non richiesta: saranno valutati anche candidati/e alla prima esperienza

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
• Orario full time
• Inquadramento secondo CCNL Commercio
• Retribuzione lorda mensile indicativa: €1.450 – €1.750
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Affiancamento iniziale sulle procedure e sugli strumenti aziendali
• Orario flessibile
• Inserimento previsto a ottobre

Sede di lavoro: Aci Sant'Antonio (CT)