Operatore/trice per assistenza clienti e informazioni

CVS Hiring; Rovigo; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua

Affiancamento costante

Job summary

CVS Hiring sta cercando un/una Addetto/a all'informazione per il front office, contatto diretto con l'utenza e gestione richieste informative.

L'inserimento prevede supporto telefonico e via chat (~60 contatti/giorno), registrazione dati nel CRM e assistenza sui servizi, con orario flessibile e opportunità a tempo determinato, full-time a Rovigo.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali necessarie.
• Proattività e predisposizione all'ascolto richieste.

Responsibilities

• Gestione di chiamate in entrata e supporto via chat (~60 contatti/giorno).
• Aggiornamento e registrazione dati dei clienti sul CRM aziendale.
• Fornire chiarimenti su servizi e procedure, indirizzando l'utenza ai reparti competenti.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Informatica di base

Proattività

Prime esperienze

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Per potenziare il nostro team di supporto ai clienti, attivo nella gestione di servizi per il pubblico, cerchiamo un/una Addetto/a all'informazione. Offriamo un ruolo dinamico a diretto contatto con le persone, dove sarai il primo punto di riferimento per l'utenza.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e relazionali
• familiarità con gli strumenti informatici di base
• proattività e predisposizione all'ascolto
• aperto anche a prime esperienze
• disponibilità all'inserimento previsto a breve

Ti occuperai di fornire assistenza e chiarimenti, gestendo le richieste informative in modo professionale:

• Gestione delle chiamate in entrata e supporto via chat per richieste di informazioni (~60 contatti/giorno)
• Aggiornamento e registrazione dei dati dei clienti sul CRM aziendale
• Fornitura di chiarimenti su servizi e procedure, indirizzando l'utenza ai reparti competenti

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Formazione continua e affiancamento costante
• Buoni pasto
• Orario flessibile per un miglior bilanciamento vita-lavoro
• Inserimento con opportunità contrattuale a tempo determinato, full-time.

Sede di lavoro: Rovigo