Operatore/trice ordini junior settore turismo

ITALCON; La Spezia; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Sconti su pacchetti e servizi aziend

Job summary

ITALCON cerca Addetto/a gestione ordini per l’ufficio di un’agenzia viaggi specializzata in prenotazioni individuali e pacchetti turistici per clientela leisure e business. La risorsa gestirà l’intero ciclo delle pratiche di prenotazione, dall’inserimento dati alle conferme, inclusi i cambi post-prenotazione, interfacciandosi con fornitori e servizi locali.

Si richiede disponibilità immediata e diploma; è previsto contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario flessibile e benefit come buoni

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone competenze informatiche e utilizzo di strumenti gestionali, email e pacchetto Office.
• Precisione e attenzione ai dati.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche prime esperienze.
• Disponibilità immediata.

Responsibilities

• Gestire l’intero ciclo delle pratiche di prenotazione e inserimento dati.
• Verificare disponibilità con fornitori turistici e confermare ai clienti.
• Aggiornare post-prenotazione (modifiche, servizi aggiuntivi, cancellazioni).
• Interfacciarsi quotidianamente con strutture ricettive, vettori e servizi locali.
• Gestire segnalazioni e prime risposte ai reclami, coordinando le azioni di risoluzione.
• Aggiornare report e archivi digitali sullo status delle pratiche in corso.

Skills

Buone competenze informatiche

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Per ampliamento del nostro team operativo, cerchiamo Addetto/a gestione ordini da inserire nell'ufficio di un'agenzia viaggi attiva su prenotazioni individuali e pacchetti turistici per clientela leisure e business.

Gestirai l'intero ciclo delle pratiche di prenotazione: inserimento dati su sistemi dedicati, verifica disponibilità con fornitori turistici, conferme e aggiornamenti ai clienti. Ti occuperai delle variazioni post-prenotazione (modifiche date, servizi aggiuntivi, cancellazioni) nel rispetto delle procedure interne e delle scadenze contrattuali. Interfacciamento quotidiano con strutture ricettive, vettori e servizi locali per allineamenti operativi. Gestione segnalazioni e prima risposta ai reclami, con apertura pratica e coordinamento con i referenti per la risoluzione. Aggiornamento di report e archivi digitali sullo stato delle pratiche in corso.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1680 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• sconti su pacchetti e servizi aziendali
• affiancamento iniziale operativo

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona competenza informatica (e-mail, pacchetto Office, strumenti gestionali)
• precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dati
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
• disponibilità immediata

Sede di lavoro: La Spezia