Operatore/trice ordini junior settore turismo

Impiegando.com; La Spezia; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Sconti su pacchetti e servizi aziend

Affiancamento iniziale operativo

Job summary

Impiegando.com cerca Addetto/a gestione ordini da inserire nell'ufficio di un'agenzia viaggi attiva su prenotazioni individuali e pacchetti turistici per clientela leisure e business, sede La Spezia.

Gestirai l'intero ciclo delle pratiche di prenotazione: inserimento dati, verifica disponibilità, conferme, aggiornamenti ai clienti e gestione delle modifiche post-prenotazione. Interfaccia con strutture ricettive e vettori, risoluzione di reclami e aggiornamento reportistica interna.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buona competenza informatica (email, Office, strumenti gestionali).
• Precisione e attenzione ai dati.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze.
• Disponibilità immediata.

Responsibilities

• Gestione completo ciclo prenotazioni: inserimento dati, disponibilità, conferme e aggiornamenti.
• Gestione variazioni post-prenotazione: modifiche, servizi, cancellazioni.
• Interfaccia con strutture ricettive, vettori e servizi locali per allineamenti operativi.
• Segnalazioni e prime risposte ai reclami, apertura pratiche e coordinamento con referenti per risoluzione.
• Aggiornamento report e archivi digitali sullo stato delle pratiche.

Skills

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Precisione e attenzione ai dettagli

Buona competenza informatica

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Strumenti gestionali

Job description

Per ampliamento del nostro team operativo, cerchiamo Addetto/a gestione ordini da inserire nell'ufficio di un'agenzia viaggi attiva su prenotazioni individuali e pacchetti turistici per clientela leisure e business.

Gestirai l'intero ciclo delle pratiche di prenotazione: inserimento dati su sistemi dedicati, verifica disponibilità con fornitori turistici, conferme e aggiornamenti ai clienti. Ti occuperai delle variazioni post-prenotazione (modifiche date, servizi aggiuntivi, cancellazioni) nel rispetto delle procedure interne e delle scadenze contrattuali. Interfacciamento quotidiano con strutture ricettive, vettori e servizi locali per allineamenti operativi. Gestione segnalazioni e prima risposta ai reclami, con apertura pratica e coordinamento con i referenti per la risoluzione. Aggiornamento di report e archivi digitali sullo stato delle pratiche in corso.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1680 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• sconti su pacchetti e servizi aziendali
• affiancamento iniziale operativo

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona competenza informatica (e-mail, pacchetto Office, strumenti gestionali)
• precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dati
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
• disponibilità immediata

Sede di lavoro: La Spezia