Operatore/trice front office per hotel

Global Energy; Lombardia; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Mensa aziendale

Formazione continua

Team dinamico

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Global Energy cerca un/una Operatore/trice front-office alberghiero per supportare l'accoglienza e la gestione delle prenotazioni. Il ruolo prevede contatto diretto con i clienti e coordinamento con il reparto housekeeping e ristorazione.

La posizione richiede diploma superiore, buone doti relazionali, inglese fluente e disponibilità a turni, inclusi serali e weekend. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di proroga; formazione continua e benefit aziendali inclusi.

Competenze

• Richiesto diploma di scuola superiore.
• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Buona conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua.
• Padronanza degli strumenti informatici di base.
• Disponibilità a turni, anche serali e nei weekend.
• Inizio immediato/da subito.

Mansioni

• Accoglienza e registrazione degli ospiti, gestione di check-in/out.
• Gestione delle prenotazioni telefoniche e online (50–70 al giorno) tramite gestionale.
• Informare sui servizi dell'hotel e attrazioni del territorio.
• Coordinamento con housekeeping e ristorante per massimizzare la soddisfazione.
• Gestione pagamenti e pratiche amministrative di front office.

Conoscenze

Relazioni interpersonali

Inglese (buona conoscenza)

Gestionali (softwar)

Turni (anche serali e weekend)

Informatica di base

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Gestionale alberghiero

Descrizione del lavoro

Nel nostro hotel, dedichiamo grande attenzione all'accoglienza di ogni ospite, garantendo un'esperienza di soggiorno indimenticabile. Per rafforzare il nostro team di front office, ricerchiamo un/una Operatore/trice front-office alberghiero.
La figura selezionata sarà il volto dell'hotel, il primo punto di contatto per i nostri clienti, contribuendo a garantire un soggiorno sereno e ben organizzato. Noi cerchiamo persone con una naturale predisposizione all'ospitalità e alla gestione delle relazioni umane.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• non è richiesta esperienza pregressa
• ottime doti relazionali e comunicative
• buona conoscenza della lingua inglese (gradita una seconda lingua)
• padronanza degli strumenti informatici di base e predisposizione all'apprendimento di nuovi gestionali
• disponibilità a lavorare su turni, anche serali e nei weekend
• disponibilità all'ingresso in azienda da subito

La persona che inseriremo si occuperà delle seguenti attività:

• accoglienza e registrazione degli ospiti, con gestione delle procedure di check-in e check-out
• gestione delle prenotazioni telefoniche e online (circa 50-70 al giorno) tramite gestionale alberghiero
• fornitura di informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni del territorio
• coordinamento efficace con il reparto housekeeping e il servizio di ristorazione per assicurare la massima soddisfazione del cliente
• gestione dei pagamenti e delle pratiche amministrative di front office, inclusa la rendicontazione giornaliera

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga a tempo indeterminato, CCNL Turismo
• inquadramento con retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.650 €
• un percorso di formazione continua per sviluppare le tue competenze professionali
• buoni pasto giornalieri e accesso alla mensa aziendale
• inserimento in un team dinamico e accogliente, con opportunità di crescita interna
• welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti

Sede di lavoro: Cremona. Turni flessibili (mattina, pomeriggio, sera) con riposi a rotazione.