Operatore/trice front-office per gestione clienti

ATS; Modena; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Orario flessibile

Descripción de la vacante

ATS cerca un addetto contatti diretti per centro servizi B2C con sede a Modena. Gestirai chiamate, email e richieste in entrata dai clienti privati, fornendo informazioni su contratti, tariffe e procedure operative.

Lavorerai con un CRM aziendale per registrare ogni interazione, aggiornare lo stato delle pratiche in tempo reale e confermare appuntamenti. Previsto contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato, con buoni pasto, formazione continua e affiancamento operativo

Formación

• Diploma di scuola superiore
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Dimestichezza con Excel e posta elettronica
• Precisione nella gestione dati e nelle registrazioni
• Disponibilità a inserimento da subito

Responsabilidades

• Gestire chiamate, email e richieste in entrata da clienti privati
• Confermare appuntamenti e inoltrare segnalazioni agli uffici competenti
• Registrare ogni interazione nel CRM aziendale e aggiornare lo stato delle pratiche in tempo reale

Conocimientos

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Analisi dati

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

Excel

Posta elettronica

Descripción del empleo

Ti cerchiamo per un ruolo di contatto diretto in un centro servizi B2C attivo su Modena e provincia. Avrai la responsabilità di gestire chiamate, email e richieste in entrata da clienti privati, fornendo informazioni su contratti, tariffe e procedure operative.

Lavorerai con strumenti CRM aziendale per registrare ogni interazione e aggiornare lo stato delle pratiche in tempo reale. Ti occuperai anche di conferma appuntamenti e passaggio delle segnalazioni agli uffici competenti.

Offerta e benefit:

• - contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• - retribuzione lorda mensile: 1.400-1.650 €
• - Buoni pasto
• - Formazione continua
• - affiancamento operativo nelle prime settimane
• - Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani

Requisiti:

• - diploma di scuola superiore
• - buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• - dimestichezza con Excel e posta elettronica
• - precisione nella gestione dati e nelle registrazioni
• - disponibilità a inserimento da subito

Contratto a tempo determinato 12 mesi.
Sede di lavoro: Modena