Operatore/trice front desk per telecomunicazioni

Iam; Mele; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Job summary

Iam cerca un Addetto/a centralino da inserire nel team operativo di Mele. L'attività comprende gestione del primo contatto telefonico con clienti residenziali e tecnici, smistamento richieste e aggiornamento dello stato delle pratiche sulla piattaforma interna.

Si richiede diploma di scuola superiore, ottima dizione e buone capacità di ascolto, nonché familiarità con strumenti informatici e gestionali di call routing. Contratto determinato 12 mesi, orario pieno e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottima dizione e ascolto telefonico.
• Familiarità con strumenti informatici e gestionali di call routing.
• Precisione nella registrazione delle segnalazioni.
• Ingresso in azienda da subito.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata e in uscita.
• Indirizzare richieste ai reparti tecnici e commerciali.
• Aggiornare lo stato delle pratiche su piattaforma interna.
• Dare supporto informativo di primo livello su servizi di telefonia.
• Monitorare flussi per segnalare anomalie operative.

Skills

Ottima dizione

Ascolto telefonico

Gestione call routing

Precisione registrazione segnalazioni

Inizio immediato

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Stiamo selezionando un Addetto/a centralino da inserire nel nostro organico operativo nel settore delle telecomunicazioni. L'attività riguarda la gestione del primo contatto telefonico con clienti residenziali e tecnici sul campo, assicurando smistamento rapido e tracciamento delle richieste.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottima dizione e capacità di ascolto telefonico
• familiarità con strumenti informatici e gestionali di call routing
• precisione nella registrazione delle segnalazioni
• ingresso in azienda da subito

Nel ruolo gestirai chiamate in entrata e in uscita, indirizzerai le richieste ai reparti tecnici e commerciali, aggiornerai lo stato delle pratiche su piattaforma interna e darai supporto informativo di primo livello su servizi di telefonia fissa, mobile e connettività. Seguirai anche il monitoraggio dei flussi per segnalare eventuali anomalie operative.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi, tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Mele