Operatore/trice call center per servizi benessere abitativo

Frama; Padova; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto di apprendistato

Orario full time

Percorso di crescita formativa

Affiancamento iniziale

Profilo neodiplomato benvenuto

Descrizione del lavoro

Frama cerca un/una Operatore/Operatrice call center per un inserimento stabile nel team. Il ruolo prevede gestione delle chiamate in entrata ed uscita per fornire supporto e informazioni ai clienti, con focus su promozione dei servizi di benessere abitativo.

Si offre contratto di apprendistato a tempo pieno, percorso formativo e possibilità di crescita all'interno dell’azienda, con affiancamento costante durante le prime attività operative.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Empatia e ascolto attivo per comprendere le esigenze del cliente.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e gestione dati.
• Resilienza e capacità di gestire situazioni di stress in modo proattivo.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata ed uscita per fornire supporto ai clienti.
• Assistenza telefonica e informativa sui servizi offerti.
• Promozione dei servizi di benessere abitativo e rilevazione delle esigenze.
• Inserimento dati nel sistema informativo e monitoraggio delle attività tramite software.
• Supporto operativo e affiancamento nelle fasi iniziali.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Empatia

Ascolto attivo

Conoscenza degli strumenti informatici

Problem solving

Gestione dello stress

Flessibilità oraria

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei servizi per il benessere abitativo è alla ricerca di un nuovo Operatore/Operatrice call center per inserimento stabile nel team. Il ruolo prevede la gestione delle chiamate in entrata ed uscita per fornire supporto e informazioni ai clienti.

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate in ingresso
• Assistenza telefonica ai clienti
• Promozione dei servizi benessere abitativo
• Risoluzione delle problematiche dei clienti
• Inserimento dati nel sistema informativo
• Monitoraggio delle attività tramite software specifici

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative
• Empatia e capacità di ascolto attivo
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Problem solving e capacità di gestione dello stress
• Flessibilità oraria

Offerta

• Offerta con contratto di apprendistato su orario full time
• Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative