Operatore/trice assistenza clienti retail

Recorservice; Manerbio; In loco; EUR 18.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione iniziale e affiancamento

Ambiente giovane e dinamico

Orario flessibile e possibilità di cre

Descrizione del lavoro

Recorservice, punto vendita a Manerbio, cerca un/a Addetto/a assistenza clienti per essere primo punto di contatto con i clienti, offrendo servizio professionale e personalizzato.

Lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per rispondere a richieste, gestire reclami e fornire informazioni su prodotti e promozioni.

Registrerai dati clienti nel CRM, collaborando con vendita per fidelizzazione e contribuirai al miglioramento dell'esperienza d'acquisto. Disponibilità ai turni, anche sabato.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Predisposizione al contatto con pubblico e al problem solving.
• Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email).
• Flessibilità oraria e disponibilità ai turni (anche sabato).
• Anche senza esperienza pregressa – valutiamo candidati motivati.

Mansioni

• Gestione telefonica e via email delle richieste dei clienti.
• Supporto informativo sui prodotti e promozioni in corso.
• Assistenza nella risoluzione di problemi post-vendita e reclami.
• Registrazione e aggiornamento dati cliente nel CRM aziendale.
• Collaborazione con il reparto vendite per attività di fidelizzazione.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Contatto col pubblico

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Email

Descrizione del lavoro

Per i nostri punti vendita a Manerbio, cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti che sia il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo un servizio professionale e personalizzato. Lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire un'esperienza d'acquisto positiva, gestendo richieste, reclami e informazioni su prodotti e servizi.

• gestione telefonica e via email delle richieste dei clienti
• supporto informativo sui prodotti e promozioni in corso
• assistenza nella risoluzione di problemi post-vendita e reclami
• registrazione e aggiornamento dati cliente nel CRM aziendale
• collaborazione con il reparto vendite per attività di fidelizzazione

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buone capacità di comunicazione e ascolto attivo
• predisposizione al contatto con il pubblico e al problem solving
• conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email)
• flessibilità oraria e disponibilità ai turni (anche sabato)
• anche senza esperienza pregressa – valutiamo candidati motivati

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato full-time (CCNL Commercio)
• retribuzione lorda mensile: 1.500-1.700 €
• formazione iniziale e affiancamento continuo
• buoni pasto
• orario flessibile e possibilità di crescita in azienda
• ambiente giovane e dinamico

Disponibilità richiesta entro due settimane.
Sede di lavoro: Manerbio