Operatore Telefonico Assistenza Sicurezza

Verisure; Roma; Ibrido; EUR 17.000 - 20.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Verisure cerca un operatore per l'Area Operations a Roma, 30 ore settimanali, lavoro ibrido tra sede e casa. Si richiede esperienza in assistenza telefonica di 1°/2° livello, buone competenze Excel e disponibilità a turni estesi.

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, inquadramento 4° livello CCNL Istituti di Vigilanza Privata, con RAL di 20.564,32€ su 14 mensilità e bonus mensile legato agli obiettivi.

Competenze

• Almeno 6 mesi di esperienza nell'assistenza telefonica di 1° o 2° livello.
• Ottima conoscenza di Office, in particolare Excel.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.
• Disponibilità a turni e flessibilità oraria.

Mansioni

• Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza
• Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme
• Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico
• Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente
• Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto
• Test su applicativi e revisione kit demo commerciali
• Altre attività legate alla gestione del reparto operativo

Conoscenze

Customer support

Telefonico

Problem solving

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Verisure cerca un operatore per l'Area Operations a Roma, 30 ore settimanali, lavoro ibrido tra sede e casa. Si richiede esperienza in assistenza telefonica di 1°/2° livello, buone competenze Excel e disponibilità a turni estesi.

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, inquadramento 4° livello CCNL Istituti di Vigilanza Privata, con RAL di 20.564,32€ su 14 mensilità e bonus mensile legato agli obiettivi.