Operatore Smistamento Chiamate – Supporto Clienti (Neo-Diplomati OK)

Mobile 1

Firenze

In loco

EUR 20.000 - 24.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Opportunità neodiplomati

Descrizione del lavoro

Mobile 1 cerca Addetto allo smistamento delle chiamate per gestire le chiamate in entrata e in uscita, trasferirele ai reparti competenti e assicurare un servizio di qualità ai clienti. L’incarico prevede registrazione delle informazioni principali delle chiamate e assistenza agli utenti, con opportunità anche per profili neodiplomati.

Questo ruolo prevede lavoro in team e capacità di gestire situazioni sotto pressione, offrendo supporto costante durante lo svolgimento delle mansioni.

Competenze

Comunicazione efficace e cortese.
Buone capacità organizzative e gestione del tempo.
Conoscenza degli strumenti di base per la gestione delle chiamate.
Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Mansioni

Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita.
Smistamento delle chiamate verso gli operatori competenti.
Registrazione delle informazioni principali delle chiamate.
Fornire assistenza e supporto agli utenti.

Conoscenze

Comunicazione

Organizzazione

Gestione tempo

Strumenti chiamate

Teamwork

Strumenti

Software gestione chiamate

Descrizione del lavoro

Questo ruolo prevede lavoro in team e capacità di gestire situazioni sotto pressione, offrendo supporto costante durante lo svolgimento delle mansioni.

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