Operatore Servizio Clienti – Supporto Telefonico & CRM

Seven Group; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Job summary

Seven Group cerca un/a operatore/trice servizio clienti per fornire supporto telefonico ed email ai clienti nel contesto di Vicenza. Ti occuperai di registrare richieste nel CRM, aggiornare pratiche e monitorare richiamate, offrendo soluzioni concrete.

Gestirai segnalazioni di primo livello e collaborerai con i reparti per approfondire i casi, completando attività con report periodici e follow-up con il team commerciale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Inizio immediato possibile; anche senza esperienza.
• Buona padronanza di Office, posta elettronica e strumenti digitali.
• Comunicazione chiara, ascolto e precisione organizzativa.

Responsibilities

• Assistenza telefonica e via email ai clienti.
• Registrazione delle richieste nel CRM aziendale.
• Aggiornamento delle pratiche e monitoraggio delle scadenze di richiamata.
• Gestione segnalazioni di primo livello e inoltro ai reparti competenti.
• Produzione di semplici report sulle richieste e follow-up con il team commerciale.

Skills

Chiarezza comunicativa

Ascolto

Organizzazione

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Office

Posta elettronica

Strumenti digitali

Job description

Seven Group cerca un/a operatore/trice servizio clienti per fornire supporto telefonico ed email ai clienti nel contesto di Vicenza. Ti occuperai di registrare richieste nel CRM, aggiornare pratiche e monitorare richiamate, offrendo soluzioni concrete.

Gestirai segnalazioni di primo livello e collaborerai con i reparti per approfondire i casi, completando attività con report periodici e follow-up con il team commerciale.