Specialista Servizio Clienti & CRM — Vicenza

MS C Group, Llc; Vicenza; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

MS C Group, Llc a Vicenza è alla ricerca di un/una operatore/trice servizio clienti per fornire assistenza telefonica ed email, registrare le richieste nel CRM aziendale e monitorare le scadenze di richiamata.

Gestirai segnalazioni di primo livello, raccoglierai informazioni e le inoltrerai ai reparti competenti. Offerta a tempo determinato, full-time, buoni pasto, formazione continua e welfare aziendale.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Comunicazione chiara e ascolto.
• Capacità di lavorare in modo organizzato.

Mansioni

• Assistenza telefonica e via email ai clienti.
• Registrazione richieste nel CRM aziendale.
• Aggiornamento pratiche e monitoraggio scadenze di richiamata.
• Gestione segnalazioni di primo livello e inoltro ai reparti competenti.
• Generazione di report sulle richieste e follow-up con il team commerciale.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Ascolto attento

Precisione organizzativa

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Microsoft Office

Email

Descrizione del lavoro

MS C Group, Llc a Vicenza è alla ricerca di un/una operatore/trice servizio clienti per fornire assistenza telefonica ed email, registrare le richieste nel CRM aziendale e monitorare le scadenze di richiamata.

Gestirai segnalazioni di primo livello, raccoglierai informazioni e le inoltrerai ai reparti competenti. Offerta a tempo determinato, full-time, buoni pasto, formazione continua e welfare aziendale.