Operatore Servizio Clienti Junior – B2B Componenti

Global Energy; Lombardia; On-site; EUR 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Global Energy cerca un profilo per potenziare l'ufficio commerciale, specializzato nella vendita di componentistica industriale B2B. Lavorerai a stretto contatto con il team vendite per gestire le richieste in entrata e ottimizzare la pipeline di assistenza post-vendita.

Ti occuperai della gestione operativa dei ticket, del monitoraggio dei KPI di risposta e dell'invio di preventivi tramite CRM. Inoltre coordinerai con il reparto logistica per garantire tempi di consegna precisi.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Disponibilità a iniziare anche senza esperienza.
• Ottime capacità relazionali e orientamento al target.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Attitudine al problem solving.

Responsibilities

• Gestione operativa dei ticket di assistenza.
• Monitoraggio dei KPI di risposta.
• Gestione di circa 30 chiamate quotidiane e invio di preventivi tramite CRM.
• Riconciliazione delle segnalazioni con il reparto logistica per garantire consegne puntuali.

Skills

Relazioni interpersonali

Orientamento al target

Problem solving

Informatica di base

Comunicazione efficace

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

MS Office

Job description

Global Energy cerca un profilo per potenziare l'ufficio commerciale, specializzato nella vendita di componentistica industriale B2B. Lavorerai a stretto contatto con il team vendite per gestire le richieste in entrata e ottimizzare la pipeline di assistenza post-vendita.

Ti occuperai della gestione operativa dei ticket, del monitoraggio dei KPI di risposta e dell'invio di preventivi tramite CRM. Inoltre coordinerai con il reparto logistica per garantire tempi di consegna precisi.