operatore / operatrice inbound (h/f/d)

Samsic HR; Torino; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Samsic HR – Filiale di Rivoli cerca un/una Operatore/trice Inbound per attività di customer care nel ramo Health Insurance. Dopo un percorso di formazione iniziale, la risorsa diventerà punto di riferimento nell’assistenza e nella gestione dei servizi per gli assicurati.

La posizione prevede assistenza informativa agli assicurati, gestione iniziale delle pratiche di sinistro sanitario e supporto logistico per prenotazioni di visite ed esami, oltre alla gestione documentale in Back Office.

Qualifications

• Esperienza in customer care o servizi di assistenza
• Buona gestione delle comunicazioni con i clienti e attenzione al dettaglio
• Conoscenza di base delle pratiche assicurative e della documentazione correlata

Responsibilities

• Assistenza e guida agli assicurati fornendo informazioni chiare sulle condizioni di polizza
• (Inbound)
• Apertura e gestione iniziale delle pratiche di sinistro sanitario
• Supporto logistico per la prenotazione di visite mediche ed esami specialistici
• Gestione delle pratiche e della documentazione contabile/amministrativa in Back Office

Skills

Assistenza clienti

Chiamate inbound

Back office

Gestione pratiche assicurative

Job description

SAMSIC HR
Filiale di Rivoli

Ricerca per azienda cliente un/una Operatore/trice Inbound per attività di customer care - ramo Health Insurance

La risorsa inserita, a seguito di un percorso di formazione iniziale, diventerà una figura di
riferimento nell’assistenza e nella gestione dei servizi per gli assicurati.

Mansioni:

• Assistenza e guida agli assicurati fornendo informazioni chiare sulle condizioni di polizza


• (Inbound)


• Apertura e gestione iniziale delle pratiche di sinistro sanitario


• Supporto logistico per la prenotazione di visite mediche ed esami specialistici


• Gestione delle pratiche e della documentazione contabile/amministrativa in Back Office

Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Samsic HR Italia è iscritta all’albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.