OPERATORE / OPERATRICE CUSTOMER SERVICE – PALERMO

Emmevì Marketing srls; Ciaculli; In loco; EUR 18.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Onboarding dedicato

Ambiente collaborativo

Opportunità di crescita

Feedback regolari

Descrizione del lavoro

NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, è alla ricerca di una risorsa per il reparto Customer Service presso la sede di Palermo. Il ruolo prevede 40 ore settimanali su turni spezzati, onboarding dedicato e possibilità di crescita all'interno dell’azienda.

La posizione gestisce contatti telefonici, accoglienza front office, inserimento ordini e pratiche post-vendita, aggiornamento CRM e coordinamento con il magazzino e i tecnici.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving.
• Conoscenza base del PC, email e CRM.
• Inglese base preferibile.

Mansioni

• Gestione chiamate e richieste dei clienti.
• Accoglienza al front office presso la sede.
• Inserimento ordini, appuntamenti e pratiche post-vendita.
• Aggiornamento del gestionale e del CRM.
• Supporto alla logistica interna (magazzino e tecnici).
• Gestione e-commerce e richieste online.
• Comunicazione con tecnici interni ed esterni.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Organizzazione

Descrizione del lavoro

Azienda NTWK Sede Palermo, Italia Professione/ Funzione Servizio clienti

NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Posizione

Si ricerca con urgenza un/una candidato/a come OPERATORE/OPERATRICE CUSTOMER SERVICE.

Contratto: Full-time.

Disponibilità: Lunedì–Sabato.

Siamo un Centro Assistenza Autorizzato per un prestigioso brand multinazionale di elettrodomestici.

Ricerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team Customer Service, con un percorso di formazione strutturato e reali possibilità di crescita.

Tutte le attività si svolgeranno esclusivamente presso la nostra sede di Palermo.

Disponibilità a lavorare 40 ore settimanali su turni spezzati.

Attività principali

La persona selezionata si occuperà di:

• Gestione chiamate e richieste dei clienti
• Accoglienza al front office presso la nostra sede
• Inserimento ordini, appuntamenti e pratiche post-vendita
• Aggiornamento del gestionale e del CRM
• Supporto alla logistica interna (coordinamento con magazzino e tecnici)
• Gestione e-commerce e richieste online
• Comunicazione con i tecnici interni ed esterni

Requisiti richiesti

Flessibilità oraria nella fascia 07:45 – 20:00, dal lunedì al sabato, con turnazione spezzata.

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
• Conoscenza base del PC, email, software gestionali o CRM
• Inglese base (preferibile ma non obbligatorio)

L’esperienza in logistica o amministrazione è un plus, ma non obbligatoria.

Altre informazioni

• Onboarding dedicato con affiancamento su processi, sistemi e prodotti
• Ambiente di lavoro umano, collaborativo e orientato alla crescita
• Obiettivi chiari e feedback regolari
• Possibilità di crescita professionale nel Customer Service o in altre funzioni aziendali

Chi cerchiamo

Persone motivate, positive, che vogliono costruire un percorso professionale stabile in un’azienda seria dove non sarai mai un numero.

Se sei stanco del solito tran-tran e cerchi un ambiente che valorizzi le tue capacità, questa è la tua opportunità.