Specialista CS con Percorso di Crescita e Onboarding

Emmevì Marketing srls; Ciaculli; In loco; EUR 18.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Onboarding dedicato

Ambiente collaborativo

Opportunità di crescita

Feedback regolari

Descrizione del lavoro

NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, è alla ricerca di una risorsa per il reparto Customer Service presso la sede di Palermo. Il ruolo prevede 40 ore settimanali su turni spezzati, onboarding dedicato e possibilità di crescita all'interno dell’azienda.

La posizione gestisce contatti telefonici, accoglienza front office, inserimento ordini e pratiche post-vendita, aggiornamento CRM e coordinamento con il magazzino e i tecnici.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving.
• Conoscenza base del PC, email e CRM.
• Inglese base preferibile.

Mansioni

• Gestione chiamate e richieste dei clienti.
• Accoglienza al front office presso la sede.
• Inserimento ordini, appuntamenti e pratiche post-vendita.
• Aggiornamento del gestionale e del CRM.
• Supporto alla logistica interna (magazzino e tecnici).
• Gestione e-commerce e richieste online.
• Comunicazione con tecnici interni ed esterni.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Problem solving

Organizzazione

Descrizione del lavoro

NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, è alla ricerca di una risorsa per il reparto Customer Service presso la sede di Palermo. Il ruolo prevede 40 ore settimanali su turni spezzati, onboarding dedicato e possibilità di crescita all'interno dell’azienda.

La posizione gestisce contatti telefonici, accoglienza front office, inserimento ordini e pratiche post-vendita, aggiornamento CRM e coordinamento con il magazzino e i tecnici.