Operatore Informazioni & Supporto Clienti — Formazione

CVS Hiring; Rovigo; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Stipendio tra 1.500-1.800 € lordi/mese

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

CVS Hiring cerca un Addetto/a all'Informazione per supportare i clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni sui servizi offerti e guidando le richieste con cortesia.

Registrerai le interazioni nel CRM e lavorerai per mantenere alti livelli di soddisfazione, collaborando con il team per ottimizzare i flussi informativi.

Sede di lavoro a Rovigo. Contratto a tempo indeterminato, stipendio lordo mensile tra 1.500 e 1.800 €, buoni pasto, formazione continua e welfare.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore (maturità) richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, ascolto attivo.
• Buona padronanza degli strumenti informatici (Office e posta elettronica).
• Orientamento al cliente e proattività nella gestione delle richieste.
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire informazioni (media 70-90 contatti al giorno).
• Rispondere alle richieste via email e chat, garantendo risposte complete e tempestive.
• Registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento del CRM aziendale (es. Salesforce).
• Supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche comuni e nell'orientamento ai servizi.
• Collaborazione con i colleghi per ottimizzare i flussi informativi e migliorare l'efficienza.

Skills

Ottime capacità comunicative

Attitudine all'ascolto attivo

Orientamento al cliente

Education

Diploma di maturità

Tools

Pacchetto Office

Posta elettronica

Job description

CVS Hiring cerca un Addetto/a all'Informazione per supportare i clienti tramite telefono, email e chat, fornendo informazioni sui servizi offerti e guidando le richieste con cortesia.

Registrerai le interazioni nel CRM e lavorerai per mantenere alti livelli di soddisfazione, collaborando con il team per ottimizzare i flussi informativi.

Sede di lavoro a Rovigo. Contratto a tempo indeterminato, stipendio lordo mensile tra 1.500 e 1.800 €, buoni pasto, formazione continua e welfare.