Operatore Customer Service - Benessere

zzz_Future; Corsico; In loco; EUR 16.000 - 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

zzz_Future cerca un Addetto customer service per gestire le richieste in entrata e fornire assistenza sui prodotti e servizi offerti, mantenendo alti livelli di soddisfazione del cliente.

Il ruolo è a tempo determinato, full-time, in sede a Corsico (Lombardia). È accessibile anche a candidati con diploma recente; verrà inserito nel team di supporto e collaborerà con vendite e marketing per migliorare l'esperienza del cliente.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Orientamento al cliente e buona capacità empatica
• Conoscenza dei prodotti e servizi offerti dall'azienda
• Risoluzione dei problemi e capacità decisionali

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
• Fornire assistenza sui prodotti e servizi offerti
• Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo professionale
• Registrare e gestire le segnalazioni dei clienti nel sistema informatico
• Monitorare la soddisfazione del cliente e fornire feedback al team di vendita e marketing

Conoscenze

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Empatia

Conoscenza prodotti/servizi

Problem solving

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei prodotti per il benessere cerca un Addetto customer service per svolgere attività operative legate all'assistenza clienti e alla gestione delle richieste in entrata

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
• Fornire assistenza sui prodotti e servizi offerti
• Risolvere reclami e problemi dei clienti in modo professionale
• Registrare e gestire le segnalazioni dei clienti nel sistema informatico
• Monitorare la soddisfazione del cliente e fornire feedback al team di vendita e marketing

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Orientamento al cliente e buona capacità empatica
• Conoscenza dei prodotti e servizi offerti dall'azienda
• Risoluzione dei problemi e capacità decisionali

Offerta

• Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco