Operatore Contact Center Sanitario (Inbound)

Alliance Medical Italia; Genova; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sconto esami 50%

Sconto parenti di I° grado 25%

Descripción de la vacante

Alliance Medical cerca un/una Addetto/a Contact Center per sostituzione maternità presso il Centro Diagnostico di Genova (Istituto Salus). Il ruolo è a tempo pieno 40 ore settimanali e prevede attività telefoniche principalmente per prenotazioni, informazioni ai pazienti e gestione delle richieste.

Saranno valorizzate esperienza in assistenza telefonica inbound, precisione, propensione all'ascolto e capacità di utilizzo di software gestionali.

Formación

• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente.
• Propensione all'ascolto e precisione nel dettaglio.
• Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali.

Responsabilidades

• Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il SSN.
• Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni.
• Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari.
• Gestione di reclami.
• Attività di Back-office a completamento dei servizi erogati.

Conocimientos

Ottime capacità di comunicazione

Orientamento al paziente

Ascolto

Utilizzo di software gestionali

Precisione

Disponibilità a turni

Herramientas

Gestionali

Descripción del empleo

Alliance Medical cerca un/una Addetto/a Contact Center per sostituzione maternità presso il Centro Diagnostico di Genova (Istituto Salus). Il ruolo è a tempo pieno 40 ore settimanali e prevede attività telefoniche principalmente per prenotazioni, informazioni ai pazienti e gestione delle richieste.

Saranno valorizzate esperienza in assistenza telefonica inbound, precisione, propensione all'ascolto e capacità di utilizzo di software gestionali.