Operatore Centralino B2B/B2C – Assistenza Telefonica

Team opportunity; Palazzolo sull'Oglio; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

Team opportunity operante nel settore dei servizi cerca un Impiegato/a centralino per gestire le chiamate in entrata e in uscita, trasferendole ai reparti competenti e fornendo supporto amministrativo correlato.

La posizione richiede eccellenti doti comunicative e organizzative, capacità di gestione delle priorità e attenzione al cliente. Inserimento aperto a profili con formazione recente, con supporto pratico nelle attività quotidiane.

Qualifications

• Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Conoscenza di programmi di gestione centralinistica.
• Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti.
• Capacità di gestire situazioni di criticità con calma e risolutezza.
• Flessibilità e capacità di multitasking.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate in arrivo e in uscita.
• Smistamento delle chiamate ai reparti interni.
• Registro delle chiamate e gestione dell'agenda.
• Fornire assistenza telefonica ai clienti.
• Risolvere eventuali reclami via telefono.
• Monitorare e rispondere agli indirizzi email aziendali.

Skills

Comunicazione

Centralino

Multitasking

Pazienza

Cortesia

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Software centralino

Job description

Team opportunity operante nel settore dei servizi cerca un Impiegato/a centralino per gestire le chiamate in entrata e in uscita, trasferendole ai reparti competenti e fornendo supporto amministrativo correlato.

La posizione richiede eccellenti doti comunicative e organizzative, capacità di gestione delle priorità e attenzione al cliente. Inserimento aperto a profili con formazione recente, con supporto pratico nelle attività quotidiane.