Operatore Call Center Notturno – Full-Time

Mode; Forlì; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Mode cerca un addetto al call center per gestire chiamate in arrivo ed in uscita, fornire informazioni sui prodotti e servizi e assistere i clienti nell9uso dei prodotti. Verranno registrate segnalazioni e richieste, e si svolgeranno attivite0 di telemarketing mantenendo dati clienti aggiornati nel sistema CRM.

Il profilo ideale possiede buone capacite0 comunicative, resistenza allo stress e problem solving, ed e9 disponibile a turni notturni.

Qualifications

• Buone capacite0 comunicative e relazionali.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti.
• Resistenza allo stress e capacite0 di lavorare in ambienti ad alta pressione.
• Attitudine al problem solving e gestione di situazioni complesse.
• Disponibilite0 a lavorare nel turno notturno.

Responsibilities

• Gestire chiamate in arrivo ed uscita.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Assistere i clienti nell7utilizzo dei prodotti.
• Registrare richieste e reclami.
• Effettuare telemarketing.
• Mantenere aggiornati i dati dei clienti nel sistema informatico.

Skills

Comunicazione

Resistenza allo stress

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM software

Job description

Mode cerca un addetto al call center per gestire chiamate in arrivo ed in uscita, fornire informazioni sui prodotti e servizi e assistere i clienti nell9uso dei prodotti. Verranno registrate segnalazioni e richieste, e si svolgeranno attivite0 di telemarketing mantenendo dati clienti aggiornati nel sistema CRM.

Il profilo ideale possiede buone capacite0 comunicative, resistenza allo stress e problem solving, ed e9 disponibile a turni notturni.