Operatore Call Center Inbound – Turni (Notturni) & Team

H2H Digital Solutions

Veneto

In loco

EUR 192.000 - 260.000

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Fatti notare per questo impiego — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

H2H Digital Solutions cerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti inbound a Mestre. La figura interfaccia telefonicamente gli utenti per raccogliere le informazioni necessarie all'inserimento di un ticket sul gestionale e, seguendo la procedura, assegnarlo alle squadre operative.

Risponderà al Responsabile e lavorerà in team. Si richiedono diploma, ottima padronanza dell'italiano, conoscenze di Office e Internet, esperienza front office/call center, ottime doti comunicative e

Competenze

Diploma di scuola superiore.
Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata; l'inglese è considerato un plus.
Conoscenze informatiche: Pacchetto Office e Internet.
Precedenti esperienze di front office/call center.
Ottime doti comunicative e relazionali, proattività e problem solving.
Attitudine al lavoro in team.
Disponibilità a turni, inclusi turni notturni e domenicali.

Mansioni

Interfacciarsi telefonicamente con gli utenti per recepire le informazioni necessarie all'inserimento di un ticket sul gestionale.
Mettere in pratica la procedura per corretta assegnazione del ticket alle squadre operative.
Lavorare in team e rispondere al Responsabile di riferimento.