Operatore Call Center - Inbound Commerciale

Humangest S.P.A.; Palermo; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Humangest S.P.A. cerca risorse per gestione chiamate inbound e assistenza telecomunicazioni a Palermo. Previsto corso pre-assuntivo dal 5/10/2026 al 16/10/2026, orario 9:00-15:00 dal lunedì al venerdì, con successiva attività part-time 20h settimanali su turni 7:00-22:00.

Contratto a tempo determinato, CCNL Telecomunicazioni liv.B1, retribuzione lorda mensile 1.524,96€ (8,79€/ora). Sede di lavoro: Palermo. Formazione iniziale e ambiente dinamico.

Competenze

• Diploma quinquennale richiesto.
• Esperienza in call center o customer service preferibile.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi.
• Disponibilità part-time 20h settimanali e turni flessibili.

Mansioni

• Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti.
• Assistenza su prodotti, servizi, pratiche e richieste informative.
• Attività di vendita e cross-selling di prodotti/servizi.
• Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento dati.
• Inserimento e monitoraggio delle pratiche a sistema.

Conoscenze

Chiamate inbound

Assistenza clienti

Vendita & cross-selling

Gestione anagrafiche

Buona dimestichezza PC

Comunicazione efficace

Attitudine commerciale

Problem solving

Esperienza call center

Formazione

Diploma quinquennale

Strumenti

CRM software

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Humangest, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi di contact center

Le risorse si occuperanno di gestire le chiamate in entrata da parte dei clienti, fornendo supporto, informazioni e assistenza, e proponendo al contempo prodotti e servizi in un'ottica di vendita e fidelizzazione.

E' previsto un corso formativo pre-assuntivo con partenza il 5/10/2026 fino al 16/10/2026 dalle 9.00 alle 15.00 da lunedì a venerdì, giorno 14-15/09 con orario 9.00-13.00 / 14.00-18.00.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti
• Assistenza su prodotti, servizi, pratiche e richieste informative
• Attività di vendita e cross-selling di prodotti/servizi
• Gestione delle anagrafiche clienti e aggiornamento dati
• Inserimento e monitoraggio delle pratiche a sistema
• Diploma quinquennale obbligatorio
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
• Capacità di ascolto e problem solving
• Buona dimestichezza con il PC e i principali strumenti informatici
• Esperienza pregressa in call center o attività di customer service/commerciale (preferibile)
• Contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga
• Orario di lavoro: part-time 20h settimanali su turni a rotazione da lunedì a domenica nella fascia oraria 7:00-22:00
• Inquadramento secondo CCNL Telecomunicazioni liv.B1, retribuzione lorda mensile 1.524,96€, retribuzione lorda oraria 8,79€
• Formazione iniziale e affiancamento
• Ambiente di lavoro strutturato e dinamico

Sede di lavoro: Palermo

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it . dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679.

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato