Addetto/A Assistenza Clienti

Humangest S.P.A.; Catanzaro; In loco; EUR 4500 - 8900; Part-time

Descrizione del lavoro

Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni: OPERATORE CALL CENTER INBOUND COMMERCIALE a Catanzaro (CZ).

La risorsa gestirà chiamate inbound, assisterà i clienti, analizzerà le esigenze e promuoverà i prodotti/servizi. Orario part-time 20 ore settimanali su turni, sede Catanzaro. Retribuzione lorda mensile 400–800 EUR, contratto a tempo determinato di 1 mese con eventuale proroga.

Competenze

• Esperienza preferibile in customer service o call center inbound/outbound.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Propensione commerciale e orientamento al risultato.

Mansioni

• Gestione delle chiamate inbound e delle richieste della clientela.
• Assistenza e supporto al cliente durante tutte le fasi della chiamata.
• Analisi delle esigenze del cliente e individuazione della soluzione più adeguata.
• Presentazione, promozione e vendita di prodotti e servizi aziendali.
• Predisposizione della documentazione e back office.
• Gestione delle comunicazioni via e-mail.

Conoscenze

Customer service

Call center inbound

Assistenza clienti

Descrizione del lavoro

Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni:

OPERATORE CALL CENTER INBOUND COMMERCIALE a Catanzaro (CZ)

La risorsa si occuperà di:

• Gestione delle chiamate inbound e delle richieste della clientela;
• Assistenza e supporto al cliente durante tutte le fasi della chiamata;
• Analisi delle esigenze del cliente e individuazione della soluzione più adeguata;
• Presentazione, promozione e vendita di prodotti e servizi aziendali;
• Predisposizione della documentazione e svolgimento di attività di back office;
• Gestione delle comunicazioni via e-mail.

Requisiti richiesti:

• Preferibile esperienza, anche breve, in attività di customer service, call center inbound/outbound, assistenza clienti o vendita;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Spiccata attitudine commerciale e orientamento al risultato;
• Propensione alla vendita e capacità di proporre prodotti e servizi in modo efficace;
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria prevista dal servizio.

Si richiede disponibilità a partire dall11/09.

• Tipologia contrattuale: Tempo determinato, 1 mese, con possibilità di proroga.
• CCNL applicato: Telecomunicazioni – Servizi CRM BPO – TLC livello B1
• Retribuzione lorda oraria: 8,80€
• Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali, su turni a rotazione.
• Fascia oraria di servizio: dal lunedì alla domenica, dalle 08:00 alle 22:00.

Sede di lavoro: Catanzaro (CZ)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno.

Settore: Telecomunicazioni

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 400 - EUR 800

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato