Assistenza Clienti

Humangest S.P.A.; Puglia; In loco; EUR 13.000 - 18.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

CCNL Telecomunicazioni – 2° livello

Corso di formazione iniziale non reitr

Descrizione del lavoro

Humangest S.p.A. cerca Addetti/e Call Center Inbound da inserire nel team assistenza clienti presso la sede di Lecce. L'opportunità offre un inquadramento part‑time, contratto a tempo determinato con possibile proroga e retribuzione mensile lorda tra 1.200 e 1.600 EUR.

Verrà fornito un percorso di formazione iniziale di 3 settimane non retribuito. Si richiedono diploma superiore, esperienza nel ruolo, buone capacità comunicative e una buona dimestichezza con PC e pacchetto Office.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza pregressa nel ruolo.
• Ottime capacità comunicative e relazionali; buona dimestichezza con PC e Pacchetto Office.

Mansioni

• Gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata.
• Assistenza ai clienti per informazioni, supporto tecnico e pratiche amministrative.
• Registrazione e gestione delle richieste tramite i sistemi aziendali.
• Individuazione della soluzione più adatta alle esigenze del cliente, garantendo un'esperienza di assistenza efficace e professionale.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni interpersonali

PC/Office

Problem solving

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Cerchi un'opportunità per entrare nel mondo del Customer Care e lavorare per un importante marchio del settore telefonia?

Humangest S.p.A. ricerca, per azienda cliente leader nel settore della telefonia, Addetti/e Call Center Inbound da inserire all'interno del team di assistenza clienti presso la sede di Lecce.

Entrerai a far parte di un contesto dinamico e strutturato, dove potrai sviluppare competenze nel mondo dell'assistenza clienti e della gestione delle richieste, lavorando a stretto contatto con un team preparato e orientato alla qualità del servizio.

Di cosa ti occuperai

• Gestione delle chiamate e delle e-mail in entrata;
• Assistenza ai clienti per informazioni, supporto tecnico e pratiche amministrative;
• Registrazione e gestione delle richieste tramite i sistemi aziendali;
• Individuazione della soluzione più adatta alle esigenze del cliente, garantendo un'esperienza di assistenza efficace e professionale.

Chi cerchiamo

Cerchiamo persone motivate, empatiche e con una forte predisposizione al contatto con il pubblico.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore;
• Esperienza pregressa nel ruolo;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona dimestichezza con il PC e con il pacchetto Office;
• Interesse per il mondo della tecnologia;
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente;
• Disponibilità a lavorare 5 giorni su 7, su turni nella fascia oraria 08:00 - 22:00, dal lunedì alla domenica.

Benefici e condizioni

• Sede di lavoro: Lecce
• Inserimento previsto: 2 settembre
• Corso di formazione iniziale della durata di 3 settimane (non retribuite), finalizzato all'inserimento nel ruolo;
• Inserimento in un ambiente giovane, dinamico e orientato alla crescita professionale;
• Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroga;
• Contratto part-time;
• CCNL Telecomunicazioni – 2° Livello;
• Retribuzione mensile lorda di € 1.524,96, riproporzionata sul part-time (RAL indicativa € 19.824).

Se ti piace lavorare a contatto con le persone, hai una buona predisposizione all'ascolto e desideri entrare a far parte di una realtà solida e in continua crescita, inviaci la tua candidatura.

Humangest S.p.A. promuove pari opportunità di impiego e valorizza la diversità e l'inclusione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi e a tutte le persone, senza discriminazioni, nel rispetto della normativa vigente.

Settore: Telecomunicazioni

CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI

Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato