Operatore B2B Servizio Clienti e Supporto Tecnico

REV; Vicenza; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Tempo pieno full-time

Contratto a tempo indeterminato

Job summary

REV cerca un profilo operativo per il centro di assistenza clienti B2B focalizzato sul supporto tecnico e commerciale. Insieme costruiremo un flusso di lavoro efficiente per garantire la massima soddisfazione degli utenti aziendali.

La posizione prevede gestione quotidiana del portafoglio assegnato, risposte alle chiamate, gestione ticket via email e aggiornamento dati anagrafici su CRM. Offriamo contratto a tempo indeterminato, buoni pasto, formazione continua e sede a Vicenza.

Qualifications

• Ottime doti comunicative e ascolto attivo.
• Precisione nell'inserimento dati nel sistema CRM.
• Dimestichezza con strumenti di messaggistica professionale.
• Capacità di gestione dello stress.
• Si valutano anche candidati alla prima esperienza.

Responsibilities

• Gestione quotidiana del portafoglio clienti assegnato.
• Rispondere alle chiamate in ingresso e gestire i ticket di assistenza via email.
• Risoluzione di problematiche legate ai servizi attivi e aggiornamento dei dati anagrafici su CRM.
• Coordinamento delle richieste con l'area tecnica.
• Monitorare i tempi di risposta per evitare ritardi nelle chiusure delle pratiche.

Skills

Ottime doti comunicative

Ascolto attivo

Precisione dati CRM

Strumenti di messaggistica

Gestione dello stress

Tools

CRM aziendale

Job description

REV cerca un profilo operativo per il centro di assistenza clienti B2B focalizzato sul supporto tecnico e commerciale. Insieme costruiremo un flusso di lavoro efficiente per garantire la massima soddisfazione degli utenti aziendali.

La posizione prevede gestione quotidiana del portafoglio assegnato, risposte alle chiamate, gestione ticket via email e aggiornamento dati anagrafici su CRM. Offriamo contratto a tempo indeterminato, buoni pasto, formazione continua e sede a Vicenza.