Operatore Assistenza Clienti B2B - Componenti Meccanici

Made; Saronno; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Made cerca un/una operatore/trice assistenza clienti da inserire nel team di un’azienda manifatturiera che produce componenti meccanici per il mercato B2B. La persona sarà il riferimento per i clienti industriali, gestendo richieste commerciali e tecniche legate agli ordini e al post-vendita.

Principali mansioni: gestione richieste via telefono ed email, registrazione sul gestionale, monitoraggio ordini con produzione e logistica, apertura ticket per non conformità e supporto su DDT e

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado richiesto.
• Disponibilità immediata.
• Buona conoscenza Pacchetto Office e gestione email.
• Precisione e orientamento al problem solving.

Mansioni

• Prendere in carico richieste clienti via telefono e posta elettronica, registrando ogni segnalazione sul gestionale aziendale.
• Monitorare lo stato degli ordini e coordinarsi con produzione e logistica per tempi di consegna.
• Aprire ticket per non conformità e seguire il flusso fino alla risoluzione con il reparto qualità.
• Fornire informazioni su tempi, DDT e documentazione tecnica di base per la clientela B2B.

Conoscenze

Buona conoscenza Pacchetto Office

Gestione email

Precisione

Orientamento al problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Descrizione del lavoro

Made cerca un/una operatore/trice assistenza clienti da inserire nel team di un’azienda manifatturiera che produce componenti meccanici per il mercato B2B. La persona sarà il riferimento per i clienti industriali, gestendo richieste commerciali e tecniche legate agli ordini e al post-vendita.

Principali mansioni: gestione richieste via telefono ed email, registrazione sul gestionale, monitoraggio ordini con produzione e logistica, apertura ticket per non conformità e supporto su DDT e