OPERATIONS & SYSTEMS MANAGER

Dragonfly Tours Italy; Roma; In loco; EUR 65.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Dragonfly Tours Italy cerca un/una Operations & Systems Manager da inserire nel team, a diretto contatto con la Direzione. L'incarico prevede coordinamento operativo, ottimizzazione dei processi e sviluppo dei sistemi e strumenti di lavoro.

Si richiede esperienza in DMC o Tour Operator Incoming, conoscenza avanzata di Excel, CRM e strumenti digitali, inglese fluente e capacità di analisi dati. Ruolo manageriale con responsabilità e opportunità di crescita in una realtà internazionale in crescita.

Competenze

• Esperienza consolidata in DMC o Tour Operator Incoming.
• Conoscenza delle dinamiche B2B e B2C.
• Ottima conoscenza di Excel e capacità di analisi dati.
• Inglese fluente.

Mansioni

• Coordinamento delle attività operative e dei team Travel Design e Booking.
• Ottimizzazione dei processi e dei workflow aziendali.
• Gestione e miglioramento dei sistemi CRM e gestionali.
• Analisi dei dati, reporting e monitoraggio delle performance.
• Implementazione di soluzioni organizzative e digitali per migliorare l'efficienza aziendale.

Descrizione del lavoro

Dragonfly Tours Italy, DMC specializzata in luxury incoming e viaggi tailor-made in Italia, ricerca un/una Operations & Systems Manager da inserire nel proprio team.

La figura lavorerà a diretto contatto con la Direzione, occupandosi del coordinamento operativo, dell'ottimizzazione dei processi aziendali e dello sviluppo dei sistemi e degli strumenti di lavoro.

Principali responsabilità

• Coordinamento delle attività operative e dei team Travel Design e Booking.
• Ottimizzazione dei processi e dei workflow aziendali.
• Gestione e miglioramento dei sistemi CRM e gestionali.
• Analisi dei dati, reporting e monitoraggio delle performance.
• Implementazione di soluzioni organizzative e digitali per migliorare l'efficienza aziendale.
• Esperienza consolidata in DMC o Tour Operator Incoming, con conoscenza delle dinamiche B2B e B2C.
• Esperienza nel coordinamento di team e processi operativi.
• Ottima conoscenza di CRM, sistemi gestionali e strumenti digitali.
• Conoscenza avanzata di Excel e capacità di analisi dati.
• Capacita organizzative, problem solving e autonomia.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Costituisce titolo preferenziale l'esperienza nel segmento luxury tailor-made.

Un ruolo manageriale con responsabilità concrete e collaborazione diretta con la Direzione, all'interno di una realtà internazionale in crescita.

Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.

I candidati selezionati saranno contattati per un approfondimento del ruolo.