OPERATIONS SPECIALIST IN TOUR OPERATOR

chebellavoro s.r.l.; Perugia; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Chebellavoro S.r.l. cerca una risorsa per coordinare e confermare i servizi che compongono gli itinerari di viaggio, interfacciandosi con hotel, ristoranti, guide e fornitori locali.

La persona selezionata verificherà disponibilità, condizioni e tempistiche, manterrà aggiornati i sistemi gestionali e collaborerà con i team Travel Design e Sales per garantire coerenza tra progetto e erogazione al cliente. Si richiede attenzione ai dettagli, capacità di problem solving e buone doti comunicative

Responsibilities

• Coordinare e confermare i servizi che compongono gli itinerari, interfacciandosi con hotel, ristoranti, guide e fornitori locali.
• Verificare disponibilità, condizioni, tempistiche e correttezza dei servizi prenotati.
• Aggiornare sistemi gestionali e documentazione relativa ai viaggi.
• Monitorare attività e scadenze operative per garantire tempi previsti.
• Gestire variazioni, richieste particolari e imprevisti, individuando rapidamente soluzioni alternative.
• Mantenere una comunicazione costante con i diversi interlocutori coinvolti nel viaggio.
• Collaborare con i team Travel Design e Sales per garantire coerenza tra quanto progettato e quanto effettivamente erogato al cliente.
• Contribuire alla valutazione dei fornitori e alla costruzione di rapporti di collaborazione solidi e affidabili.
• Verificare la qualità dei servizi e raccogliere eventuali feedback utili al miglioramento dell'esperienza.
• Contribuire all'ottimizzazione dei processi operativi e all'efficienza della gestione dei viaggi.

Job description

La figura ricercata avrà la responsabilità di:

• coordinare e confermare i servizi che compongono gli itinerari, interfacciandosi con hotel, ristoranti, guide, transfer e altri fornitori locali;
• verificare disponibilità, condizioni, tempistiche e correttezza dei servizi prenotati;
• mantenere aggiornati sistemi gestionali e documentazione relativa ai viaggi;
• monitorare le attività e le scadenze operative, assicurandosi che tutti i servizi siano correttamente organizzati nei tempi previsti;
• gestire variazioni, richieste particolari e imprevisti, individuando rapidamente soluzioni alternative;
• mantenere una comunicazione costante con i diversi interlocutori coinvolti nella realizzazione del viaggio;
• collaborare con i team Travel Design e Sales per garantire coerenza tra quanto progettato e quanto effettivamente erogato al cliente;
• contribuire alla valutazione dei fornitori e alla costruzione di rapporti di collaborazione solidi e affidabili;
• verificare la qualità dei servizi e raccogliere eventuali feedback utili al miglioramento dell'esperienza;
• contribuire all'ottimizzazione dei processi operativi e all'efficienza della gestione dei viaggi.