Night Front Office Agent (m/f/d)

SAN SONNEA; Funes; In loco; EUR 28.000 - 40.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Front-Office-Konzept

Weiterbildung

Mitarbeiterunterkunft

Verpflegung

Spa-Vorteile

Direktion-Zusammenarbeit

Descrizione del lavoro

SAN SONNEA sucht Nachtportier (m/w/d) für eine Lodge in den Dolomiten. Sie betreuen Gäste in der Spät- und Nachtschicht, sichern den Nachtbetrieb und bedienen das Nachttelefon.

Zu den Aufgaben gehören Roomservice, E-Mail-Bearbeitung, Gästedatenpflege und Übergabe an das Frühdienst-Team. Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse sind erforderlich.

Wir bieten eine Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive, Weiterbildungsmöglichkeiten, Unterkunft und attraktive Zusatzleistungen.

Competenze

• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie.
• Erfahrung mit ASA-J und ReGuest vorteilhaft.
• Sichere MS Office- und Hotelprogramme.
• Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse.

Mansioni

• Sicherstellung eines ruhigen, sicheren und reibungslosen Hotelbetriebs während der Nacht.
• Persönliche Betreuung unserer Gäste während der Spät- und Nachtschicht sowie Betreuung des Nachttelefons.
• Organisation und Durchführung von Roomservice auf Wunsch.
• Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen sowie professionelles Feedbackmanagement.
• Pflege und Aktualisierung der Gästedaten im Hotelmanagementsystem.
• Vorbereitung und Erledigung administrativer Aufgaben für den nächsten Arbeitstag.
• Übergabe aller relevanten Informationen an das Frühdienst-Team.

Conoscenze

Front Office-Erfahrung

ASA-J Kenntnisse

ReGuest Kenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Italienischkenntnisse

Strumenti

MS Office

Hotelprogramme

Descrizione del lavoro

Zur Verstärkung unseres Front Office während der Nachtstunden suchen wir eine serviceorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als Nachtportier (m/w/d), die unseren Gästen auch in den Abend- und Nachtstunden ein sicheres, aufmerksames und erstklassiges Gästeerlebnis bietet.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung eines ruhigen, sicheren und reibungslosen Hotelbetriebs während der Nacht
• Persönliche Betreuung unserer Gäste während der Spät- und Nachtschicht sowie Betreuung des Nachttelefons
• Organisation und Durchführung von Roomservice auf Wunsch
• Kompetente Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen sowie professionelles Feedbackmanagement
• Pflege und Aktualisierung der Gästedaten im Hotelmanagementsystem
• Vorbereitung und Erledigung administrativer Aufgaben für den nächsten Arbeitstag
• Sorgfältige Übergabe aller relevanten Informationen an das Frühdienst-Team

Ihr Profil

• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise am Front Office
• Erfahrung mit ASA-J und ReGuest von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie gängigen Hotelprogrammen
• Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freundliches, gepflegtes und souveränes Auftreten
• Bereitschaft zur Arbeit in der Spät- und Nachtschicht sowie die Fähigkeit, auch in ruhigen Nachtstunden eigenverantwortlich
• Entscheidungen zu treffen
• Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse

Wir Bieten

• Mitwirkung bei der Entwicklung eines Front-Office- und Guest-Experience-Konzepts
• Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive
• Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung inkl. Zusatzleistungen
• Direkte Zusammenarbeit mit der Direktion und kurzen Entscheidungswegen
• Einen modernen Arbeitsplatz in einer neu eröffneten Lodge in den Dolomiten
• Mitarbeiterunterkunft im Staffhouse
• Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen)
• Exklusive Vergünstigungen auf SPA-Anwendungen, Produkte und Aufenthalte innerhalb der SAN SONNEA Collection und Partnerhotels

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