Night Auditor / Receptionist Notturno - Hotel 4* Roma

Human Job - Agenzia per il lavoro; Roma; In loco; EUR 23.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buono pasto 6€

Descrizione del lavoro

Human Job cerca una risorsa Night Auditor per un hotel di circa 150 camere a Roma. Ti occuperai in modo autonomo delle procedure notturne, della gestione del Front Desk e della reportistica.

Requisiti: 2 anni di esperienza, ottima conoscenza dell'inglese, PROTEL e Pacchetto Office. Contratto a tempo determinato con possibilità di trasformazione, CCNL Turismo Confcommercio e RAL 23.000–30.000.

Luogo di lavoro: Roma, zona EUR/Laurentina; orario notturno su turni, buono pasto 6€.

Competenze

• Esperienza minima di 2 anni in Night Auditor/Portiere di Notte.
• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Uso autonomo di PROTEL e Pacchetto Office.

Mansioni

• Night Audit: chiusura contabile giornaliera e quadratura casse.
• Gestione Front Desk per late check-in ed early check-out.
• Monitoraggio sicurezza e tranquillità della struttura di notte.
• Assistenza agli ospiti e gestione emergenze notturne.
• Elaborazione reportistica e gestione centralino/back-office.

Conoscenze

Autonomia

Problem solving

Orientamento al cliente

Gestione stress

Strumenti

PROTEL

Office

Descrizione del lavoro

Human Job è un’Agenzia per il Lavoro autorizzata dal Ministero del Lavoro, parte di un gruppo specializzato nella gestione delle risorse umane. Operiamo in tutta Europa supportando aziende dei settori hotellerie, sanitario, logistica, retail e servizi.

Con un approccio orientato alla produttività e all’innovazione, supportiamo i nostri partner con strategie, tecnologie e metodi all’avanguardia.

Human Job nasce con una visione chiara: creare un modello di agenzia che unisca imprese e persone in un percorso di crescita comune.

Fin dall’inizio abbiamo immaginato un luogo dove il talento potesse incontrare opportunità concrete, con trasparenza, ascolto e attenzione ai dettagli.

Col tempo quella visione è diventata realtà: ogni inserimento si è trasformato in una storia condivisa, ogni progetto in un tassello di fiducia costruita passo dopo passo.

Oggi Human Job continua a scrivere la propria storia insieme a chi sceglie di credere nel valore delle persone come motore del proprio successo.

Posizione

La risorsa avrà la responsabilità di garantire la continuità del servizio e la sicurezza durante le ore notturne all'interno di un hotel di circa 150 camere. Interfacciandosi con i vari reparti della struttura, si occuperà in totale autonomia delle procedure amministrative e di accoglienza del turno di notte.

Mansioni

• Esecuzione delle procedure di Night Audit: chiusura contabile giornaliera, quadratura delle casse e verifica degli addebiti sui conti degli ospiti;
• Gestione del Front Desk per i late check-in e gli early check-out, incluse le pratiche di accoglienza e fatturazione;
• Controllo e monitoraggio della sicurezza e della tranquillità della struttura durante la notte, garantendo un presidio costante per le circa 150 camere dell'hotel;
• Assistenza continua all'ospite, gestendo con tempestività eventuali richieste, necessità o emergenze notturne;
• Elaborazione della reportistica;
• Gestione del centralino, smistamento delle comunicazioni e attività di back-office.

Requisiti

• Disponibilità immediata;
• Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Night Auditor / Portiere di Notte in strutture di medie-grandi dimensioni;
• Lingue: Ottima conoscenza della lingua Inglese, sia scritta che parlata (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus);
• Competenze IT/Software: Utilizzo autonomo del sistema operativo alberghiero PROTEL (requisito essenziale) e ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Word, Excel e Outlook);
• Disponibilità: Disponibilità a lavorare stabilmente su turni notturni, inclusi weekend e giorni festivi;
• Soft Skills: Elevato grado di autonomia, forte senso di responsabilità e affidabilità. Ottime doti di problem solving (fondamentali per la gestione in solitaria del turno), orientamento al cliente, resistenza allo stress e standing curato in linea con il contesto;
• Motivazione: Ricerchiamo una figura attenta e precisa, capace di mantenere alti standard qualitativi anche durante le ore notturne e desiderosa di integrarsi in modo stabile nel nostro team.

Altre informazioni

• Contratto: CCNL Turismo Confcommercio (il livello sarà commisurato all'effettiva esperienza del candidato);
• Tipologia contrattuale: tempo determinato iniziale, con il chiaro e reale obiettivo di trasformazione a indeterminato;
• Orario di lavoro: full time su turni notturni;
• Buono pasto: € 6;
• RAL: € 23.000 – € 30.000, commisurata all’esperienza (a cui si aggiungono le maggiorazioni per il lavoro notturno previste dal CCNL);
• Luogo: Roma, zona EUR / Laurentina.

L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.